Мгновенное переключение с обычной Халвы на социальную
7 февраля 2025 года в 18.15 по местному времени я обратилась на горячую линию Совкомбанка. Задача для оператора была оставить обращение на перевод с обычной Халвы на социальную. Мне ответила оператор колл-центра Валерия.
Предистория в том, что я изначально оформляла социальную Халву, так как являюсь пенсионером, и условия по социальной карте по тратам немного мягче, чем по обычной Халве. Надо делать покупки не на 10 тысяч, а на 5, что пенсионеру вполне под силу.В прошлом году я захотела поучаствовать в акции Двойной Кешбек, и меня перевели на обычную Халву. Акция успешно завершилась, за что огромное спасибо банку и поддержке, которая мне помогала несколько раз консультациями по этой акции.
Валерия попросила подождать минуту для составление обращения. Но прошла минута, и она мне сообщила, что моя карта уже сейчас, то есть онлайн, переведена в статус социальной. Я тут же зашла в приложение, и действительно увидела, что теперь мои обязательные траты не 5 покупок на 10 тысяч в месяц, а 5 покупок на 5 тысяч в месяц. Спасибо Валерии за оперативное решение моего вопроса.
Далее , по моей просьбе, Валерия меня проконсультировала по дебетовым картам с новыми условиями с 12 февраля. Планирую открыть еще и дебетовку.
Рекомендую всем, у кого еще нет Халвы, обратить внимание на этот продукт. Программа лояльности по этой карте радует меня уже несколько лет. А поддержка всегда оперативно отвечает на вопросы и решает проблемы. Спасибо, Совкомбанк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Кэшбек за авиабилеты по дебетовой карте
Недавно в банке появились новые дебетовые карты с кэшбеком. Месяц назад я оформила себе такую дебетовую карту. В принципе удобно, что за несколько дней до нового периода приходит...
Дебетовая карта
Здравствуйте, меня зовут Анастасия я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка, но никогда не было у меня дебетовой карты, я пользовалась только кредитной картой Халва. Все-таки...
Совкомбанк вернул льготную ставку
Обратилась в чат Совкомбанка с просьбой вернуть первоначальную льготную ставку, так как банк ее повысил после нарушения мной договора, не отследила количество операций за первый...
Вежливые, отзывчивые и терпеливые сотрудники
17 июня 2025 года в 10:30 часов я обратился через чат в приложении "Халва-Совкомбанк" с вопросом, почему не начисляется кэшбэк за оплату услуг Ростелеком? Сначала мне ответил бот...
Оперативно ответили на вопрос о конвертации
17 июня 2025 в 10:30 обратилась в Совкомбанк в чат через мобильное приложение с вопросом как конвертировать баллы в рубли. Не могла разобраться сама каким образом это сделать...
Консультация по подписке к дебетовой карте Халва
Не так давно стал клиентов этого банка. Первое что понравилось, так это поддержка клиентов. Что по телефону, что в чате очень быстро и оперативно подключаются к разговору...
Решили за минуту вопрос со списанием средств
Банк оперативно сработал и отменил автоматическое списание средств в счет погашения кредита. Написал в чат о проблеме, оператор подключился, задал пару вопросов, и направил...