Категории кешбека

07.02.2025 10:23
2139
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Я уже 2 год пользуюсь картой Новикома, получаю кешбек за покупки. И считала, что имею свою выгоду. И тут я поехала в Новиком на Профсоюзную, 78 восстанавливать карту после потери и меня менеджер меня спрашивает, почему я не подключила себе избранные категории? Оказывается, что я до сих пор получала обычный кешбек и была довольна! А избранные категории надо выбирать самой - в приложении зайти в специальный раздел и там назначить себе 4-5 категорий с повышенным кешбэком. Я совершенно упустила это. Благодарю менеджера, я тут же вместе с ней в приложении себе эти категории быстро настроила. В Новикоме до конца февраля 5% на супермаркеты и 25 % на кино, 5% на аптеки – выгодно, я пожалела, что упустила январь. Однако, четверку ставлю за то, что когда я решила через пару дней заменить одну категорию на другую оказалось, что это невозможно. В кол-центр набрала, сказали, что категории можно выбрать только один раз до конца периода их действия. Так что век живи – век учись!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-23T18:37:28+03:00
23.02.2025 г. Спасибо за отзыв. «И тут я поехала в Новиком на Профсоюзную, 78 восстанавливать карту после потери», – уточните дату обращения. Какую информацию вам озвучил сотрудник банка в рамках консультации? Автор, уточните, пожалуйста, почему вы поставили оценку «5»? В тексте отзыва вы пишите «Однако, четверку ставлю за то», – какую бы итоговую оценку вы поставили? 25.02.2025 г. Благодарим, что дополнили отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой «5». В связи с пожеланием автора изменили и зачли оценку «4».
user-382620874478
2025-02-24T15:15:41+03:00
Сотрудник банка выдала карту, конверт с пин-кодом. Спросила, каким услугами я пользуюсь чаще всего, уточнила в курсе ли я, что кешбэк сейчас 5 % на супермаркеты. Я не знала. Сказала, что думала, он сам автоматически по этим категориям настривается. Она предложила проверить в приложении, настроен ли он у меня. Сказала в какой раздел заходить. Она меня не торопила, я выбрала кешбэки. Объяснила, где можно проверять кешбэки. Но из-за того, что изменить категорию нельзя, я все таки ставлю 4.
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2025-02-07T11:53:50+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
111
отзыва
105
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Оформление карты

Оценка 5

При оформлении вклада в начале июня я отказалась от оформления карты, которая мне положена по условиям договора вклада. Подумала, что у меня итак несколько карт разных банков. И... Читать полностью

18.06.2025

Дебетовая карта с отличным кэшбэком

Оценка 5

получала 06.06 в отделение банка Новиком по адресу Якиманская набережная д.2 зарплатную карт.  Сразу же, без очередей и ожиданич пригласили для выдачи карты, менеджер помогла... Читать полностью

09.06.2025

Хороший кешбэк

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о кешбэке. На данный момент очень хорошее предложение от банка в 5% на супермаркеты. Когда был в банке в прошлый раз, мне сотрудница рассказала про выгодный... Читать полностью

29.05.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Оплачивала ЖКХ за квартиру в области по карте Новикомбанка через сайт мособлерц, платеж прошел успешно, но через месяц пришла платежка с долгом. Обратилась с вопросом как так в... Читать полностью

28.05.2025

Вежливый сотрудник в поддержке помог со всем разобраться

Оценка 5

Благодарен Сергею из службы поддержки банка за терпение и помощь. Клиентом банка стал не вчера, но с поддержкой не взаимодействовал, так как всегда пользовался личным кабинетом... Читать полностью

20.05.2025

Обслуживание в отделении на Якиманской наб., д. 2

Оценка 4

Приезжала в отделение на Якиманской набережной за зарплатной карточкой, такак как предыдущую пришлось заблокировать в связи с утерей. Делали новую карту около недели. Неприятно... Читать полностью

21.04.2025

Спасибо

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу рассказать про поддержку Новикомбанка. В прошлом месяце карту заблокировали из-за креста судебных приставов, что для меня было как снег намголову. Оказалось, что... Читать полностью

12.04.2025