Возврат комиссии за неиспользованный период

07.02.2025 13:13
403
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решила закрыть карту Газпромбанка за ненадобностью. Закрыла все задолженности. Банк не дал закрыть карту, так как пришел счет на оплату годового обслуживания. Я закрываю карту спустя 2 недели начала расчетного периода, и как потребитель, имею право оплатить не полную годовую комиссию а до даты закрытия, с чем банк почему-то не согласен. Консультанты банка создали обращение, которое будет рассматриваться 15 рабочих дней и не факт что в мою пользу, то есть я еще больше должна буду заплатить в банк чем если сегодня закрою карту. В банке вообще оказывается отсутствуют подобные заявления о возврате комисии за неиспользованный период, консультанты разводят руками. Я считаю это незаконным, буду писать претензии в Роспотребнадзор, банк России, и, если ничего не решится, отправлю иск в суд.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-10T18:29:14+03:00
Здравствуйте! Со второго года комиссия за обслуживание кредитной карты UnionPay составляет 3490 руб. в соответствии с тарифами. Эта комиссия начисляется в последний день расчетного периода, который соответствует месяцу подписания договора, и подлежит оплате в течение следующего расчетного периода в день погашения обязательного платежа по кредиту. На данный момент мы проводим мероприятия по возврату комиссии за годовое обслуживание на ваш счет. Пожалуйста, ожидайте. Подключение услуги страхования «Финансовая защита» и списание денежных средств произошли из-за технической ошибки. Услуга отключена, возврат суммы осуществлен 10.02.2025. Сейчас ваша кредитная карта находится на стадии закрытия и будет закрыта в установленные сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся, что в будущем сможем изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 236
отзыва
6 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025

Банк взимает комиссию за кредитную карту которой не пользовалась, без оповещения, обращения не регистрируют. Но потом отвечают все по тарифам...

Оценка 4

Банк не правомерно выставляет комиссию на льготную кредитную карту которой не пользовалась . Писала неоднократно обращения - не регистрируют, сначала ответили что решением этой... Читать полностью

05.04.2025