Обман с начислением кэшбэка

07.02.2025 18:50
285
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В феврале 2024 года подключилась к акции по начислению кэшбэк на карту Газпромбанка. За покупки в период с марта по июль 2024 кэшбэк начисляли. 

В августе подключила акцию "35% на все." Должны были начислить кэшбэк 35% за покупки в супермаркетах и других категориях.

С августа 2024 по январь 2025 года совершала покупки по карте более 5000 руб. в месяц Расчитывала получить кэшбжк 1000 руб ежемесячно. Но за полгода мне не начисли ни одного рубля кэшбэка!!

Спросила в чате почему не начислили кэшбэк. В ответе сообщили, что я не выполнила условия акции. 

Написала, что условие оборота по карте я выполняла.

 Ответили "не расстраивайтесь, банк проводит много акций". 

Спасибо, но больше вашей рекламе я не верю. Буду пользоваться картами других банков!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-21T15:08:19+03:00
Оценку не засчитываем на основании п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-12T16:48:06+03:00
Здравствуйте! Согласно п. 3.1 клиент становится участником акции только после передачи банку акцепта (клик по баннеру в Мобильном приложении). Вы являетесь участником с 06.08.2024. Также согласно условиям акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/76f/5c3t6e9lz88xvjwc2uh0jelpkbojqm21/01032024_3-Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe.pdf]«Кешбэк на все самое важное»[/URL], для начисления вознаграждения должны быть выполнены условия по начислению кешбэка в рамках Программы лояльности. По условиям [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/cfe/sdru69ksmx0z00cufc4wx2kvfvv2ou79/Programma-loyalnosti-_10092024.pdf]Программы лояльности[/URL] минимальный оборот для начисления кешбэка составляет 5 000 руб. по МСС-кодам, указанным в приложении № 3 к Программе. В августе, сентябре и октябре это условие не было выполнено т.к. в случае осуществления возврата операции, общая сумма покупок по карте уменьшается. В ноябре и декабре условия выполнены, баллы начислены. Ошибки со стороны бака нет. Будем благодарны, если оцените нашу работу по шкале от 1 до 5, указав оценку в комментариях. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 570
отзыва
6 426
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за карту

Оценка 5

Здравствуйте. хотела оставить отзыв о получении дебетовой карты от Газпромбан. Меня заинтересовал повышенНая ставка по накопительному счету, решила оформить карту через госуслуги... Читать полностью

19.05.2025

Дебетовая карта. Получение

Оценка 5

Свою дебетовую карту заказывала онлайн. Сразу заказывала в другой город, понимая что буду там. По готовности пришла СМС, с просьбой подойти и забрать карту, в любом отделении... Читать полностью

19.05.2025

Благодарность представителю Газпромбанка - Илье г. Кемерово

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю - Илье. Заранее связался со мной договорились о времени и месте встречи. Перед приездом он также заранее связался со мной, но тюя была... Читать полностью

19.05.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Долгое время безуспешно пыталась получить дебетовую карту Газпромбанка, 3 раза ко мне приезжал представитель, были ошибки в заполнении. Специалист Данил созвонился со мной с утра... Читать полностью

19.05.2025

Вернули средства

Оценка 5

Мне на телефон пришло СМС о списании с моей зарплатной карты 299 рублей. В личном кабинете я узнал, что мне была подключена услуга Газпром Бонус "Плюс" без моего согласия... Читать полностью

18.05.2025

Исправлении ситуации в ДО Пражском

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я... Читать полностью

17.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту , 13.05.25, позвонил представитель по имени Андрей, с которым договорились о встрече, и я получила карту с доставкой до подъезда. Сотрудник оказался... Читать полностью

17.05.2025