Обман от банка. Банк пообещал, но не сделал. Банк не отправил изменения на смену программы в Консьерж сервис и закрыл обращение
Обман от банка. Банк закрыл обращение от 31.12.2024г. номер №2228191 а вопрос то не решил. При подключении пакета Газпром привилегии "Премиум" произошла ошибка вместо программы "Спорт" подключилась программа "Путешествие". Мной было создано обращение. 31.12.2024г. Банк предоставил ответ, что смена Программы Привилегий "Премиум" будет изменена на "Спорт" не позднее следующего рабочего дня. Банк ГПБ (АО)". Первый рабочий день по календарю это 03.02.2025г. Однако по сегодняшний день смены программы так и не произошло. В call центре ничем не могут помочь. Также мной была составлена жалоба на рассмотрение данного обращения от 07.02.2025. Номер 2243319. Банк не отправил изменения на смену программы в Консьерж сервис. А в своем ответе банк пишет что отправил изменения программы с "Путешествия" на "Спорт" в консьерж сервис. Премиальный менеджер сообщает, что ничем не может помочь что меня очень сильно удивило. Прошу представителя банка помочь в решение данного вопроса. К отзыву прикрепляю скрины, что программа не поменялась, а также что в Консьерж сервис не направлены изменения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Газпромбанка П-ой Анастасии С. (старший менеджер по премиальному обслуживанию). Я обратилась за помощью в Одинцовское отделение...
Оперативное обслуживание
08.06.25 я Обратилась в банк в отделение на проспекте Вернадского за выпиской по счету. порадовало быстрое обслуживание, ждала не более 5 минут. В отличие от отделения в Одинцово...
Получение карты через представителя
Оформляла дебетовую карту для открытия в дальнейшем накопительного счета, все быстро и удобно на сайте банка. Очень удобная услуга доставки карты на дом. Представитель подробно...
Отличный кэшбек
Заказал карту 10.06.25 года. Сегодня утром 11.06.25 созвонился со мной курьер по имени София в 10:00. Договорились о встрече, по времени так же уточнила, когда мне удобно. Так...
Подключила бесплатно опцию «Гаспром бонус»
Столько время пользуюсь банком и даже не слышала про опцию Газпром Бонус «Плюс» с опцией «Накопления» с привилегиями от банка и партнеров обратилась в чат банка в 22:46 хотела...
Отличная карта
После заказа карты 30 мая 2025 года для накопительного счета (о привлекательном предложении узнала из телевизионной рекламы), со мной оперативно связалась курьер София 2 июня...
Дебетовая карта
Хочу поблагодарить представителя Владислава за его работу при доставке дебетовой карты. Дебетовую карту заказывал на той неделе и уже вчера (9 июня) мы встретились с...