Обман с сертификатом на 14000 миль "Аэрофлот Бонус". Акция к новому году от 21.11.2024
Участвовал в акции Газпромбанка, выполнил все условия и получил смс с промокодом. Однако когда я начал его вводить на сайте Аэрофлота, он оказался неисправен, сайт Аэрофлота выдавал ошибку. Я дозвонился в Аэрофлот, они проверили и ответили: что данный промокод недействителен, обращайтесь в банк. И тут началось, во первых дозвониться невозможно, во вторых, дозвонившись никто ничего не решает, просто регистрируют обращение, врут что заменят промокод, а через месяц закрывают обращение следующим текстом "нам жаль что вы не выполнили условия акции и поэтому не получили вознаграждение", я обратился повторно с вопросом 1) что конкретно я не выполнил? 2) как быть с смс, которое мне прислал банк с текстом "вы выполнили условия акции получите промокод",
Как итог, прошел месяц ожидания и опять закрыто моё обращение с тем же самым ответом. Я написал третье обращение. его закрыли сразу со словами " нам жаль, но решение поменять не можем"
Я впервые сталкиваюсь с таким хамством и неуважением к клиенту. Прочитал на сайте кучу подобных жалоб, это похоже на политику банка, прятать голову в песок, не отвечая на запросы клиентов, у кого терпения хватит, тот своего добьётся. Однозначно не рекомендую работать с данным банком, категорически. Совершенно отсутствует обратная связь и нет мотивации у сотрудников заниматься вашими проблемами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность
Здравствуйте!Сегодня 07.07.25 я получила дебетовую карту Газпромбанка в городе Хабаровск. Карта была передана менеджером Сергеем, который подробно и понятно разъяснил порядок...
Отличное обслуживание !
У меня срок действия карты подходит к концу, решил узнать можно ли пользоваться ею дальше. Написал в соц.сетях, ответили очень быстро - что на данный момент карты с истекшим сроком...
Компенсация
Возник вопрос по поводу компенсации покупки, не могла компенсировать ее в личном кабинете. Обратилась в социальную сеть 5 июля в 09:29, спросила почему не могу компенсировать, у...
Консультация
Доброго дня! Хочу поделиться своими впечатлениями и поблагодарить за качественную консультацию в социальных сетях!Вчера 3 июля в 14:24 по местному времени написала сообщение и...
Дебетовая карта
ЛГ30.06.2025 года заказала дебетовую карту, так как услышала про выгодное предложение. Я постоянно делаю денежные переводы, в месяц где-то около 200т И я пользовалась...
Получение карты
Здравствуйте. Друг посоветовал положить деньги в банк. Замониторил все банки, оказалось, что в Газпромбанке самый лучший процент для новых клиентов на первые два месяца 20,5...
Заказала карты совершенно забыла об этом спасибо Даниилу заходящий звонок с газпромбанка и напоминания забрать свои карты в отделение банка
Поступил звонок в 10 часов 2 минуты сказали что с газпромбанка я попросила подтверждение СМС подождала немного времени пришла СМС не сразу но подтвердили что это с газпромбанка...