Не приходят уведомления

09.02.2025 18:41
366
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Списали 99р за уведомления об операциях, а уведомлений почему-то нет🤡🤡🤡. В чате, как обычно, бот, который ничем никогда не может помочь, а операторов никогда нет👍.Либо решите проблему с уведомлениями, либо не списывайте деньги

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-22T20:30:38+03:00
Подождем ответ банка. «а операторов никогда нет», — добавьте, пожалуйста, скриншоты обращений в чат банка на страницу вашего отзыва. 22.03.2025 Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-25T20:47:45+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что обслуживание не соответствовало вашим требованиям. Ошибки в части отправки уведомлений не выявлены. Сообщения со стороны банка сформированы и были доставлены на ваше устройство. От вашего оператора сотовой связи поступил отчёт о доставке. Рекомендую обратиться к сотовому оператору для уточнения о возможных неполадках с их стороны. Так же обращаем ваше внимание, информирование по операциям оплаты по карте до 500 рублей, согласно тарифам Банка, осуществляется посредством Пуш-уведомлений. Мы рассмотрим возможность возмещения комиссии за услугу в рамках лояльности. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,02
средняя оценка
-
решено проблем
7 847
отзыва
7 741
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Положительный отзыв

Оценка 5

Хотел от души накидать лайков представителю Газпромбанка(не помню как её зовут?) Очень все хорошо и в подробностях мне рассказала по поводу карты, предложила несколько продуктов но... Читать полностью

24.06.2025

Замена паспорта

Оценка 5

Обратился с вопросом через чат в соцсети, что делать с дебетовой картой при замене паспорта (получил новый при достижении 45 лет), всё быстро и чётко разъяснили, как действовать... Читать полностью

23.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Хочу от всей души поблагодарить вашего сотрудника, Анну, за безупречный сервис и человеческое участие! Ситуация с получением карты для меня была нестандартной, и Анна не просто... Читать полностью

21.06.2025

Помогли выяснить, почему не пришёл ожидаемый кешбэк по программе

Оценка 5

Я участвую в акции Газпромбанка "35% кешбэк на ежедневные траты", где при выполнении условий акции действующий клиент может получить до 1000 бонусных баллов кешбэка. В апреле... Читать полностью

21.06.2025

Разъяснили ситуацию с конвертацией и выдачей иностранной валюты через банкомат

Оценка 5

17 июня я направила в чат вопрос, могу ли я приобрести иностранную валюту в банкомате Газпромбанка, предварительно внеся на счёт нналичные в рублях. На диалог вышла специалист чата... Читать полностью

21.06.2025

Благодарю за оформление дебетовой карты

Оценка 5

Благодарю за доброжелательное, чуткое отношение сотрудника Газпромбанка Ивана за оформление мне дебетовой карты Газпромбанка у меня на дому 19 мая 2025 года. В г. Казани. Благодаря... Читать полностью

21.06.2025

Спасибо за оперативность и понимание!

Оценка 5

Добрый вечер! Оформляла дебетовую карту вашего банка. Позвонила девушка- представитель банка, я ей объяснила, что сейчас нет возможности с ней встретиться, она тут же предложила... Читать полностью

20.06.2025