Здравствуйте. Я прохожу процедуру банкротства, но оставила ипотеку в данном банке. 07.02 у меня должен был пройти платеж. юрист мне сказала оплачивать по реквизитам. 03.02 я спросила у поддержки "можно ли так оплачивать?", ответ последовал только 06.02 с ответом "нет, только через счет 3 лица". Первый момент: а где я такое лицо за день найду? Почему меня не предупредили ЗАРАНЕЕ? Почему я должна со слезами на глазах искать такого человека? Нашла я только 08.02 человека, который смог бы мне помочь. Я поехала в отделение банка и именно в этот день ни одно отделение не работала (да, представляете и это был рабочий день банка). Хорошо, окей. Я поехала 10.02 (сегодня) в банк, учитывая то, что мне поддержка и в приложении, и по горячей линии говорили "проблем не будет, платите через счет 3 лица". Я приехала. И мне сказали "у вас реализация идет, оплачивать может только ваш финансовый управляющий". Вы издеваетесь? это просто настолько отвратительное отношение к клиентам. Мало того, что меня погоняли по всем отделениям с человеком, так еще и ложную информацию дают. А то что за 3 дня у меня набежали пени в размере 5000, это просто ноль комментариев. Какие 5000? за что? За то, что я хочу оплатить и даю деньги, а вы мне каждый раз отказываете ? Это просто издевательство. Худший банк. Отвратительное отношение. Очень жаль, что именно в этом банке у меня ипотека. Никому не советую этот банк. Подлые и нет никаких знаний у сотрудников банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Газпромбанк
ГПБ ЛайтОтзывы об ипотеке Газпромбанка
Числится действующая ипотека в вашем банке
Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...
Спасибо сотруднику за консультацию
Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали...
Хороший надёжный банк
Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют...
Благодарность
ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же...