Оставайтесь на линии

10.02.2025 19:00
543
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
1 час и 44 минуты ожидал ответа оператора горячей линии ПСБ банка. Так и не ответил никто. Ожидать больше не хватило ни терпения, ни здоровья. На грани нервного срыва пишу этот отзыв. Указанное выше время ожидания - не предел. ПСБ, не уважаете нас, так уважайте хоть себя. Ну нельзя же так работать. Вы скажете, что очень большое количество звонков. Согласен. Но это же легко решается увеличением количества сотрудников горячей линии. Тем более, как показывает жизнь, потребность такая есть. Чтобы издевательство над звонящими на гл банка было более изощрённым добавьте, пожалуйста, роботу-информатору, когда он прерывает музыку в режиме ожидания, в его текст фразу "Нам очень важен ваш звонок". Пишу здесь в надежде, что представитель банка прочтёт и предпримет меры для того, чтобы мы могли дозвониться по телефону. Скажите куда прикрепить скриншот с временем ожидания?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-23T23:06:53+03:00
Спасибо за отзыв. Скриншот изучили. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
ПСБ
ПСБ
2025-02-18T09:33:11+03:00
Здравствуйте. Нашли лишь один звонок с Вашего номера телефона, 10.02.2025г., время ожидания ответа оператора составило 51 сек. Ответа Вы не дождались и завершили звонок. Так как Вы не предоставили запрошенные данные, провести более детальную проверку не можем.

О банке

Народный рейтинг

26 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
3 994
отзывов
3 557
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасли от штрафа

Оценка 5

Анна Б-ва и руководитель Анастасия сделали невозможное и смогли предоставить документы по закрытому счету, по данным которого, налоговая выставила требование в расхождении на 4,5... Читать полностью

06.07.2025

Благодарность сотруднику Альбине

Оценка 5

4 июня обратилась в офис банка в Уфе проспект Октября 10 с вопросом оформления простой карты. Светлый и уютный офис. Очереди нет, меня сразу же вызвали, как только я взяла талон... Читать полностью

04.06.2025

Беспредел по 115-ФЗ в ПСБ: Заблокировали карту добросовестному клиенту без объяснения причин!

Оценка 4

Уважаемые представители ПСБ, а также пользователи Банки.ру! Хочу поделиться ситуацией, которая, к сожалению, показывает полное пренебрежение интересами добросовестных клиентов со... Читать полностью

27.05.2025

Хочу оставить благодарность

Оценка 5

добрый день обратилась в офис 26.02.2025 г. Рыбинск ул. Кирова д.16 по программе долгосрочных сбережений, менеджер П-ва Галина Д. все рассказала по данной программе и предложила... Читать полностью

26.02.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Обратились в офис банка по адресу г.Димитровград, ул.Гончарова, д.1 по поводу открытия корпоративной карты. Сотрудницы банка Елена и Светлана все подробно рассказали обо всех... Читать полностью

13.12.2023

Открытие корпоративной карты

Оценка 5

Быстрое, чёткое, ясное описание условий обслуживания и тарифов, помощь в открытии через интернет банк корпоративной карты. Получены полные ответы на все возникшие вопросы, даны... Читать полностью

13.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Неоднократно возникали вопросы при новых аспектах работы, при изменении условий работы банка и каждый раз руку помощи протягивала В-ва Инна А. Четко, подробно, терпеливо... Читать полностью

04.04.2022