Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
10.02.25 хотела перевести деньги по сбп клиенту другого банка, но Газпром выдал "Операция отклонена" и поставил ограничение на переводы.
В чате ситуацию никак решить не могли, даже причину блокировки и в чем подозрительность операции ответить не могли, отправили на горячую линию.
На горячей линии время ожидания оператора 23 минуты. Ок, дождалась оператора, он пообещал, что через 30 минут ограничение будет снято и можно будет отправить деньги.
Прошло 40 минут, я зашла в банк и снова попыталась совершить перевод. Ииииии.... "Операция отклонена, звоните в банк" .
Наша песня хороша, начинай сначала. В чате опять отмазки, что они такие вопросы не решют, ничего не знают и их хата с краю, звоните на горячую линию.
На горячей линии время ожидания более 30 минут. Газпром, это вообще нормально, что вы блокируете деньги клиентов и морозите их часами на горячей линии?
Да ещё горячая линия никак не решает вопрос. Если рандомная бабка хочет перевести мошенникам 10 миллионов, то у банка нет вопросов, если я хочу перевести человеку 250 тыс, то это очень подозрительно конечно.
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T17:19:03+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
2025-02-12T15:06:06+03:00
Здравствуйте!
Извините за длительное ожидание ответа. Ошибок в части консультации на горячей линии не выявлено.
В целях безопасности и сохранности денежных средств клиентов банком постоянно проводятся мероприятия для выявления потенциальных мошеннических действий. В случае выявления таких операций по карте устанавливаются ограничения. При возникновении лимитов необходимо в первую очередь проверить наличие СМС для снятия ограничений. При его отсутствии, сотрудники банка связываются с клиентом. При отсутствии СМС/звонка вы можете самостоятельно позвонить в контактный центр или обратиться в офис банка.
Сейчас ограничения сняты. Карта доступна для использования.
С уважением,
Веолетта, команда экспертов Газпромбанка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
19.87% — 36.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет
Газпромбанк
Универсальный
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На мотоцикл
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Универсальный
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На покупку электромобиля
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На покупку автомобиля
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Наличными
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Быстро и по делу ответили на вопрос
user-390718367391
Приветствую. Сегодня обратился в личных сообщениях с вопросом о комиссии за перевод по номеру телефона другому лицу. Еще меня интересовал вопрос где могу посмотреть тарифы карты...
5
Газпромбанк
Переводы физ лицам
user-359721785522
Хочу оставить отзыв, совсем недавно открыла дебетовую карту в Газпромбанке, когда начала делать переводы, мне заблокировали переводы. Я позвонила в контактный центр и девушка...
5
Газпромбанк
Проблемы с переводом средств с вклада на карту
user-230420428604
Здравствуйте. 6.05.2025. закончился срок действия моего вклада, но ни как не получалось перевести его на карту или счёт. Дождавшись ответа, а меня соединили с оператором Юлией. На...
5
Газпромбанк
Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты
user-696416175118
Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.
На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в...
5
Газпромбанк
Газпромбанк пошел на встречу пенсионеру
ABC123456
Так получилось, что у мамы привязан один номер телефона, а в другом банке привязан другой, это сделано еще и как заслонка от мошенников. У меня так же в одном банке может быть один...
5
Газпромбанк
Консультирование по телефону
user-619815518499
Обратился в банк по вопросу поступления денежных средств на карту. Оператор проконсультировал, указал категорию зачисления средст. Конультация прошла быстро. Понрвилось обращение и...
5
Газпромбанк
Сотрудник очень доступно объяснила как закрыть вклад, открыть счёт, сделать перевод денег
user-758321406623
Сотрудник колл-центра очень доступно объяснила как правильно произвести закрытие вклада, как открыть новый счёт, как перевести деньги клиенту газпромбанка, какая сумма лимита в...
5
Газпромбанк
Отзывы о продуктах Газпромбанка
Быстро и по делу ответили на вопрос
Оценка
Приветствую. Сегодня обратился в личных сообщениях с вопросом о комиссии за перевод по номеру телефона другому лицу. Еще меня интересовал вопрос где могу посмотреть тарифы карты...
25.05.2025
Переводы физ лицам
Оценка
Хочу оставить отзыв, совсем недавно открыла дебетовую карту в Газпромбанке, когда начала делать переводы, мне заблокировали переводы. Я позвонила в контактный центр и девушка...
20.05.2025
Проблемы с переводом средств с вклада на карту
Оценка
Здравствуйте. 6.05.2025. закончился срок действия моего вклада, но ни как не получалось перевести его на карту или счёт. Дождавшись ответа, а меня соединили с оператором Юлией. На...
13.05.2025
Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты
Оценка
Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП. На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в...
08.05.2025
Газпромбанк пошел на встречу пенсионеру
Оценка
Так получилось, что у мамы привязан один номер телефона, а в другом банке привязан другой, это сделано еще и как заслонка от мошенников. У меня так же в одном банке может быть один...
22.04.2025
Консультирование по телефону
Оценка
Обратился в банк по вопросу поступления денежных средств на карту. Оператор проконсультировал, указал категорию зачисления средст. Конультация прошла быстро. Понрвилось обращение и...
07.04.2025
Сотрудник очень доступно объяснила как закрыть вклад, открыть счёт, сделать перевод денег
Оценка
Сотрудник колл-центра очень доступно объяснила как правильно произвести закрытие вклада, как открыть новый счёт, как перевести деньги клиенту газпромбанка, какая сумма лимита в...
04.04.2025