Благодарность

11.02.2025 12:08
276
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Столкнулась с неким форс-мажором в жизни, и очень долгое время не вносила оплату на кредит.

Мой телефон блокирует незнакомые номера, поэтому видимо сотрудники банка не могут дозвониться до меня.

Я поначалу была неприятно удивлена личным визитом сотрудника Банка ко мне домой (6 февраля около 6 вечера было).

А уже когда прощались моё мнение изменилось совсем в другую сторону. 

Его зовут Роман А-вич С..

Спокойный, вежливый человек.

Меня никто не осуждал, никаких там невероятных требований не выдвигал.

Мы очень спокойно пообщались, просто обсудили мою ситуацию и мои возможности. 

И что с этим всем делать, как будем решать проблему.

За полчаса разговора, пришли просто к потрясающему решению.

В моей ситуации лучше и придумать невозможно. 

Мне сделают реструктуризацию, при чем снизят платежи до просто минимального минимума!

Я раньше должна была платить по 6200 почти? А теперь 2 месяца будет всего по 1000, а потом по 2000 округленно.

Это как гора с плеч.

Такая помощь для меня!

Конечно увеличится срок, но потом как у меня возможность появится буду стараться делать частично досрочное погашение. 

Главное что благодаря такому решению я смогу оплачивать и вовремя, без пропусков.

Роман А-вич уехал и просил отслеживать в приложении Банка документы на подпись. 

Он подготовит их из офиса и мне все придет.

На следующий день, в пятницу 7 ферма я все подписала.

После подписания все пересчиталось и изменилось согласно тому, как говорил Роман А-вич. 

Я очень-очень довольна сотрудником, и тем что он приехал и тем что он сделал для меня. 

Огромное спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T05:21:53+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-02-11T12:14:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
6 134
отзывов
6 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Русский Стандарт в г. Барнаул М-ву Илье С. Возникла финансовая сложность. Образовалась большая просрочка по... Читать полностью

27.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поделиться проблемной ситуацией и тем, как сотрудник Банка помог её решить.У меня оформлен потребительский кредит, я всегда оплачивал его через дебетовую карту, привязанную к... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, пришел в отделение Банка Русский Стандарт, в городе Нижневартовске, улица Ленина 46 26.06.2025 года, оформил кредит договор №800****94 от 26.06.2025г. Обратился в... Читать полностью

26.06.2025

Комфортный платеж

Оценка 5

Оказался в какой-то, бемпросветной, казалось ситуации.  Все сложилось так, что со всех сторон навалилось всего. У меня была очень большая просрочка в Банке, сумма казалось... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность офису Космонавтов 19а/28ж

Оценка 5

Добрый день, сегодня 26.06.2025 мне понадобились денежные средства для личных целей. Я обратилась в отделение банка по адресу Космонавтов 19а/28ж, в торговом центре парк. Сразу... Читать полностью

26.06.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый вечер. Обнаружила в кредитной истории действующий договор, который был закрыт в 2020 году. Обратилась в колл-центр банка Русский стандарт. Оператор Дамир проконсультировал... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Впервые за долгое время столкнулась с финансовыми проблемами, и не смогла рассчитать средства. Допустила просрочку по кредиту. Решить эту проблему в настоящий момент помогает Т... Читать полностью

25.06.2025