Благодарность

11.02.2025 12:08
270
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Столкнулась с неким форс-мажором в жизни, и очень долгое время не вносила оплату на кредит.

Мой телефон блокирует незнакомые номера, поэтому видимо сотрудники банка не могут дозвониться до меня.

Я поначалу была неприятно удивлена личным визитом сотрудника Банка ко мне домой (6 февраля около 6 вечера было).

А уже когда прощались моё мнение изменилось совсем в другую сторону. 

Его зовут Роман А-вич С..

Спокойный, вежливый человек.

Меня никто не осуждал, никаких там невероятных требований не выдвигал.

Мы очень спокойно пообщались, просто обсудили мою ситуацию и мои возможности. 

И что с этим всем делать, как будем решать проблему.

За полчаса разговора, пришли просто к потрясающему решению.

В моей ситуации лучше и придумать невозможно. 

Мне сделают реструктуризацию, при чем снизят платежи до просто минимального минимума!

Я раньше должна была платить по 6200 почти? А теперь 2 месяца будет всего по 1000, а потом по 2000 округленно.

Это как гора с плеч.

Такая помощь для меня!

Конечно увеличится срок, но потом как у меня возможность появится буду стараться делать частично досрочное погашение. 

Главное что благодаря такому решению я смогу оплачивать и вовремя, без пропусков.

Роман А-вич уехал и просил отслеживать в приложении Банка документы на подпись. 

Он подготовит их из офиса и мне все придет.

На следующий день, в пятницу 7 ферма я все подписала.

После подписания все пересчиталось и изменилось согласно тому, как говорил Роман А-вич. 

Я очень-очень довольна сотрудником, и тем что он приехал и тем что он сделал для меня. 

Огромное спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T05:21:53+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-02-11T12:14:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
4 373
отзывов
4 363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

05.05.2025 позвонили с предложением по оформлению кредита, пригласили в офис. Обратилась на Московский проспект 7е к сотруднику Х-ва Д. С. Сотрудник рассказал полностью условия... Читать полностью

05.05.2025

Спасибо банку

Оценка 5

В мае 2024 года, оформил кредит в банке Русский стандарт. Основной целью была покупка новой кухни.  Оплачивать кредит планировала из заработной платы. Так и делал.  Вышло так... Читать полностью

05.05.2025

Закрытие счета

Оценка 5

,На закрытие кредита 4 мая обратился к сотрудникам в контактный, центр, Отделение находится в другом городе. Мы со специалистом восстановили в мобильный доступ отредактировали... Читать полностью

04.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. сотрудничаю с банком с 2021 года иногда случаются пропуски платежей из за того что уезжаю в командировку. 26.04.2025 года в дату платежа по кредиту позвонили из банка... Читать полностью

03.05.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

В банке русский стандарт есть 3 карты и 2 договора по которым образовалась задолженность, в связи с временной потерей работы. 02 мая 2025 года со мной связался сотрудник П-ев В. Ю... Читать полностью

02.05.2025

Виталий отменил неустойки

Оценка 5

Добрый день, вчера 29.04.2025 года, в 17:30 ко мне домой приезжал сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт Виталий С. К-ль. Постоянно в разъездах по работе, ещё и... Читать полностью

01.05.2025

Сотруднику

Оценка 5

Под конец прошлого года произошли в жизни серьёзные проблемы, появились финансовые трудности.  Я пропустил несколько платежей по кредиту. После праздников, это было 9 января... Читать полностью

30.04.2025