Снимают проценты, не смотря на то что все оплачено

11.02.2025 13:58
347
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь кредитной картой, плачу все платежи для беспроцентного периода, но проценты все равно снимают, по 50-100 руб ежедневноъ. Операторы в чате не могут объяснить за что У них один ответ "погашение процентов по кредиту, вы должны погасить всю задолженность" по договору беспроцентны период 180 дней. Раньше так оно и было. 2-3 месяца назад все изменилось. сегодня сняли 13263,25 оператор говорит "проценты" и ничего объяснить не может. Или говорят "До свидания" и все. Банк стал ужасным. у жены списали несуществующую страховку, потом почти 3 месяца не могли вернуть. Я напишу жалобы в Центробанк и прокуратуру, чтобы провели проверку деятельности банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T17:05:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 24.03.2025 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-24T15:19:16+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки выявили факт некорректной консультация в чате по порядку погашения задолженности. Приносим извинения за доставленные неудобства. По кредитной карте «180 дней» льготный период предоставляется только на покупки. На снятие наличных/переводы беспроцентный период не распространяется. В апреле 2024 по вашей карте было совершено 2 перевода на суммы 2 964 руб. и 535,24 руб. В результате данная сумма отразилась в задолженности вне льготного периода, и на нее начислялись проценты в соответствии с условиями договора на ежедневной основе. На текущий момент задолженность погашена. Будем благодарны, если подтвердите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 252
отзывов
6 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025

Банк взимает комиссию за кредитную карту которой не пользовалась, без оповещения, обращения не регистрируют. Но потом отвечают все по тарифам...

Оценка 4

Банк не правомерно выставляет комиссию на льготную кредитную карту которой не пользовалась . Писала неоднократно обращения - не регистрируют, сначала ответили что решением этой... Читать полностью

05.04.2025