Бесплатное обслуживание навсегда

Добрый день! Была ваша карта дебетовая с платным обслуживанием, около года пользовался, пока не понял, что платить за обслуживание и выполнять условия бесплатности, ради абсолютно не нужных мне категорий не имеет смысла, закрыл карту, через некоторое время увидел акцию с этой картой, и бесплатным обслуживанием навсегда, не очень понял условия, написано новым и действующим клиентам, решил создать заявку, уточнить у специалиста банка, перезвонил сотрудник, я ему озвучил что такая карта у меня уже была, подхожу ли под условия акции, так как новая с платным обслуживанием мне не нужна, он поставил на удержание, говорит сейчас уточню, вернулся с ответом что карта будет с бесплатным обслуживанием если её получить до 31.01.2025, я сказал ок, давайте оформим, так как все успеваю, хотя еле успел, потому что назначенный курьер сказал что не может, форс мажор привезу завтра, а привез послезавтра.. в общем получил я ее 29.01.25, в приложении увидел что обслуживание платное, решил уточнить у поддержки в чате, на что мне ответили, что карта у вас уже была, так что обслуживание у вас будет платное, объяснил что мне изначально сказали обратное, на что передо мной изменились и сказали се ля ви, для того чтобы карта была бесплатна, надо соблюдать условия.. я сказал что карта мне не нужна, закрою ее, и надо было сказать это в начале диалога, на что услышал только ну и ладненько! В общем банк, который не щадит свое время и время клиента, не щадит ресурсы, а также не делает никаких движений чтобы сохранить клиента, заваливая его условиями, которые даже их сотрудники не в силах постичь