Претензия

12.02.2025 09:28
1567
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер, я с ноября месяца не могу забрать деньги с банка , мне перевели деньги по номеру телефона , в ваш банк , а по факту у меня уже карта была закрыта , и деньги мне пришли на карту которую мне не смогли выдать из-за того что была ошибка в фамилии, на этой карте счёт не сформирован, но деньги лежат на карте , сотрудник банка в городе Пятигорске открыла мне счёт , мы написали претензию на счёт того что бы мне перевели деньги на этот новый открытый счёт, что бы мне могли выдать деньги в кассе отделения , ну мне так и не пришли деньги на этот открытый счёт , а служба в которую сотрудник писала письма нам не отвечает с ноября месяца ничего. Помогите разобраться.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-19T21:21:45+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам средства были зачислены на не активную карту. Мы провели мероприятия по урегулированию ситуации. Сумма уже зачислена на текущий счет. Для получения средств необходимо обратиться в офис банка. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
Bmw115
2025-02-19T23:31:45+03:00
Добрый вечер, спасибо, что решили проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 257
отзыва
7 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Не могу не отозваться по поводу отличной работы сотрудника Сергея А-ва. Компетентный, пунктуальный, вежливый человек. Всё понятно объясняет. 3-го июня для оформления... Читать полностью

05.06.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

меня пригласили по реферальной ссылке на оформление дебетовой карты, была простая форма заполнения заявки, назначили дату встречи с представителем банка, заранее поступил звонок с... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность за доставку

Оценка 5

Доставка карты была сегодня, 4.06.25. Поэтому хочу выразить благодарность представителю банка Крикота Р. В. за его воспитанность, ответственность, а главное за его терпение... Читать полностью

04.06.2025

Быстро и оперативно

Оценка 5

Сегодня утром поступил звонок от представителя, согласовали встречу, представитель приехала вовремя, все объяснила, показала функционал приложения. Рассказала про акцию с кэшбеком... Читать полностью

04.06.2025

Пригласи друга

Оценка 5

5 апреля пригласил друга по реферальной ссылке на получение дебетовой карты. Друг прошел по ссылке, оформил доставку, а в дальнейшем активировал карту и выполнил условия акции... Читать полностью

04.06.2025

Все прошло отлично, посмотрим, как будет развиваться сотрудничество дальше

Оценка 5

Случайно позвонил робот - предложил услуги банка. Заинтересовался. Через 2 часа перезвонил Оператор, за 12 минут объяснил все подробно, получил согласие на оформление карты.Через... Читать полностью

04.06.2025

Некорректная работа приложения

Оценка 4

Заказала дебетовую карту, курьер привёз её на следующий день. Сказал, что минут через 15 карта появится в приложении, но карта не появилась ни через час, ни через два. Позвонила... Читать полностью

03.06.2025