Не выплачивают вознаграждение в рамках акции "Приведи друга"

14.02.2025 20:14
409
9
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! ОТП банк постоянно обманывает своих клиентов в части выплат по акции "Приведи друга". Я привел вначале одного друга, он получил карту, но не смог её активировать. В офисе банка предложили выпустить новую карту. Ему так и сказали, что эту карту он не сможет активировать, потому, что банк не хочет выплачивать бонусные рубли по акции. Он сходил в другое отделение, но там тоже не смогли ничего сделать и он, в итоге, перевыпустил карту. Я думал это случайность и я рекомендовал ещё раз карту другому человеку. По рекомендации приехал курьер, девушка, хотела так же просто отдать карту и уехать, но мы, наученные горьким опытом, заставили её всё активировать надлежащим образом, пока карта не заработала, более часа пришлось чуть не силой удерживать специалиста банка, она и звонила там куда-то, выясняла долго что и как... в общем пришли три круга ада, но карта заработала. После чего, друг стал активно пользоваться картой и мы, со своей стороны, выполнили все условия. Это было в декабре 2024 года. Я думал, что бонус придёт в конце месяца, но его так и не было. Я обратился в службу поддержки через чат и выяснил, что выплата будет произведена мне и другу до 31 января 2025 года. Наступил февраль, выплат нет. Я написал в чат, девушка составила обращение 25041129 от 08.02.2025 года, написала, что такие обращения рассматриваются 7 дней, но обычно такие вопросы решаются быстрее. Однако, сегодня вечер, 14.02, никто даже и не начинал решать ничего. Я снова написал в чат, где мне уже сослались на законодательство и нужно ждать 30 дней. Просто поразительно, как этот банк планирует развиваться, если такое отношение идёт к клиентам? Инет тоже завален подобными ситуациями с ОТП банком. Имейте это в виду, банк обманывает клиентов, не выполняет со своей стороны условия. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-02-19T12:05:27+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,49
средняя оценка
-
решено проблем
2 340
отзыва
2 283
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Бонусы по дебетовой карте

Оценка 5

Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал... Читать полностью

10.06.2025

Ответ на вопрос

Оценка 5

Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы... Читать полностью

08.06.2025

Приглашение друга по ссылке

Оценка 5

Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность стажеру

Оценка 5

Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25.  Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень... Читать полностью

04.06.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы... Читать полностью

01.06.2025

Бонусы по акции "Приведи друга"

Оценка 4

30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно... Читать полностью

17.05.2025

Поддержка на высоте

Оценка 5

В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу... Читать полностью

14.05.2025