Нагло задерживают средства на счёте
09.12.2024 в офисе банка писал заявление на закрытие счета из-за блокировки карты по 115-ФЗ, спустя обещанные 47 дней втечение которых закрывается счет и выводится остаток на свой счет в другом банке, я узнаю что счёт не был закрыт, а остаток не переведен. Сегодня 14.02.2025 и прошло уже около 67 дней. Оставил обращение которое обещали рассмотреть втечение 7 календарных дней, по истичении которых я узнаю что оказывается для вывода в мой банк (Ozon банк) в заявлении нужно дописать свой ИНН и ИНН банка, я конечно же дописал, и как дополнение все таки прикрепили к моему обращению, после этого еще продлили сроки рассмотрения обращения на 15 рабочих дней. В итоге ответа так и нет, позвонил на горячую линию, оператор говорит что карта заблокирована и нужно еще непонятно сколько ждать, сроки не говорит, толком ничем не помогла, но это не моя проблема, а ваша, в установленные сроки вы обязаны вывести деньги со счёта. Вы открыто нарушаете закон п.5 ст.859 ГК РФ, а также нарушаете свои же обещания и задерживаете сроки, если в ближайшее время, вы не разберетесь с проблемой и я не получу свои деньги я буду писать жалобу в досудебную инстанцию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Ответ на вопрос
Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы...
Приглашение друга по ссылке
Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и...
Благодарность стажеру
Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25. Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень...
Помогли разобраться
В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы...
Бонусы по акции "Приведи друга"
30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно...
Поддержка на высоте
В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу...
Не зачли заказ Отп карты по реферальной ссылке
В самом конце апреля заказал дебетовую ОТП карту по реферальной сслыке. Понравились категории кэшбека. В начале мая я спросил в чате или по телефону сработала-ли в системе банка...