Перевод по СБП не поступил
Добрый день. Осуществил перевод по СБП в банк 14 февраля в 19.24 на сумму 150 тр на карту газпромбанка. Деньги до сих пор не зачислены. Обращения в чат и колл центр подтвердили технчическую проблему на стороне Газпромбанка и порекомендовали ждать устранения
Сначала говорили, решится до 20 часов 14 ферваля, затем до 21 часов, теперь сроки не называют.
Составил обращение на поддержку за номером 2258087, срок ответа 8 марта
Банк - если у вас есть технические проблемы, верните деньги, а затем устраняйте источник проблемы.
Если не можете то верните деньги в банк отправитель
Сейчас по сути вы присвоили мои денежные средства
Также прошу рассмотреть вопрос компенсации нанесенного ущерба.
В процесс обращения в поддержку также прошу обратить внимание не следующие "радости" общения
1) до коллцентра дозванивался 29 минут
2) при общении в чате мобильное банковское приложение неожиданном закрылось, после повторно входа в приложение оказалось, последние ~10 сообщений чата были стерты.
Настоятельно прошу оперативно решить проблему
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о продуктах Газпромбанка
Огромная благодарность Газпромбанку за понимание в решении вопроса
Хотелось бы выразить благодарность Газпромбанку за понимание и отзывчивость в решении моего вопроса. Суть обращения была в том, что по чистой случайности внес крупную сумму...
Быстро и по делу ответили на вопрос
Приветствую. Сегодня обратился в личных сообщениях с вопросом о комиссии за перевод по номеру телефона другому лицу. Еще меня интересовал вопрос где могу посмотреть тарифы карты...
Переводы физ лицам
Хочу оставить отзыв, совсем недавно открыла дебетовую карту в Газпромбанке, когда начала делать переводы, мне заблокировали переводы. Я позвонила в контактный центр и девушка...
Проблемы с переводом средств с вклада на карту
Здравствуйте. 6.05.2025. закончился срок действия моего вклада, но ни как не получалось перевести его на карту или счёт. Дождавшись ответа, а меня соединили с оператором Юлией. На...
Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты
Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП. На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в...
Газпромбанк пошел на встречу пенсионеру
Так получилось, что у мамы привязан один номер телефона, а в другом банке привязан другой, это сделано еще и как заслонка от мошенников. У меня так же в одном банке может быть один...
Консультирование по телефону
Обратился в банк по вопросу поступления денежных средств на карту. Оператор проконсультировал, указал категорию зачисления средст. Конультация прошла быстро. Понрвилось обращение и...