И Утром 15.02.25г. В 10.10час. Составил обращение в чате приложения от Совкомбанк о невозможности увидеть график платежей и суммы по взятому 30.01.25г. товарному кредиту. Вначале боты, а потом и подключавшиеся операторы давали шаблонные ответы, что график по халве нужно смотреть, нажав на карту Халва, а график платежей по кредиту, нажав на нужный кредит и выбрав подраздел График. Я писал пояснения, что график не отображается в приложении и в разделе товарный кредит нет кнопки "график", выслал скриншот. Когда подключилась консультант Анастасия К-ва, то написала, что ознакомится с перепиской и постарается помочь. В скором времени она написала, что ознакомившись приносит извинения, что у меня не отображается график, сообщила, когда предстоит ближайший платеж и на какую сумму и составила обращение в банк по этому поводу и предложила ожидать на него ответ. Считаю, что данный оператор подошла к делу не формально, вникнула в суть проблемы и оперативно предприняла практические шаги к ее разрешению, за что ей искренняя признательность
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оперативное решение по перевыпуску карты Халва
03.05. 2025 г. утерял (или украли) карту Халва. При обнаружении пропажи заблокировал карту. А тут как на зло на интернет площадке распродажа нужного мне товара. Обратился 03.05...
Взыскана комиссия за операцию
04.06.2025 обращался в чаи Совкомбанка по вопросу о причинах взыскания банком комиссии за осуществленные по кредитной карте покупки. Получил от сотрудника банка Эльвиры Р-вой...
Не могла зайти в приложение Халва
Я выпустила карту Халва в пластике, а в приложение так и не могла зайти. Оператор Екатерина отправила мне договор, чтобы я смогла зайти по номеру договора. Спасибо огромное за...
Прекрасный отзыв
Решил расторгнуть договор кредитной карты, и оператор мне с радостью помогла в этом вопросе, что подчёркивает момент связанный с тем, что в банке работают очень отзывчивые и...
Помогли с рефинансированием
Искал где взять кредит, чтобы погасить кредитные карты. Сотрудники банка связались, заполнили анкету и предоставили финансовое решение в виде кредита на карту "халва". В течение...
Лояльный банк
Благодарю за понимание. Очень приятно удивлена лояльности банка. Что произошло: при оформлении карты Халва, не вникла в условия использования стикера для оплаты, первый месяц...
Отличный банк Совкомбанк
Хочу порекомендовать отличный банк - это Совкомбанк! Хорошее обслуживание, приятные условия, поддержка всегда на связи и поможет абсолютно с любым вопросом. Получил карту Халва...