Муки вкладчика и Накопительный счет "Онлайн–Копилка"

16.02.2025 12:59
593
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил открыть первую копилку и делюсь впечатлениями.

При открытии накопительного счета процентная ставка составляет 0 % годовых. Это обстоятельсво отражается в выписке на дату открытия.

1. Какого же было мое удивление, когда на следующий день в выписке по счету процентная ставка осталась неизменной и составляет 0 % годовых

"...Для клиентов, впервые открывших «Накопительный счет» на первые три месяца устанавливается повышенная ставка 21% (при соблюдении полного срока отчетного месяца) годовых...". 

2. В личном кабинете в описании открытого продукта:

"... Процентные ставки: 17% годовых (начисляется за полный отчетный период).

Так под какой же % годовых размещены денежные средства на накопительном счете "Онлайн–Копилка" - 0% годовых? 17% или 21% годовых?

Какой процентный доход будет начислен за полный отчетный период?

Такой информации я не нашел в личном кабинете. 

Ответы в онлайн -чате и контактном центре были не убедительны. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-20T09:49:50+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. "Онлайн-копилка" - это накопительный счет, по которому есть возможность получить доход в виде процентов на остаток собственных средств при соблюдении условий. В соответствии с условиями процентная ставка при открытии накопительного счета составляет 0% годовых, при соблюдении условий для начисления процентов в течение отчетного месяца процентная ставка за отчетный месяц увеличивается в соответствии с действующими условиями. С 12.02.2025 у Клиентов, которые впервые открыли накопительный счет, в течение трех первых месяцев проценты на остаток начисляются по повышенной ставке - 21% годовых. С 4-го месяца, а так же для клиентов, у которых есть действующая «Онлайн-копилка» либо которые открывают копилку повторно, проценты начисляются по ставке 16% годовых. Отметим, что в соответствии с условиями банковского продукта "Онлайн-копилка" процентная ставка может измениться по решению банка. При этом, новое значение процентной ставки устанавливается с нового отчетного периода. Вами впервые накопительный счет открыт 15.02.2025. Процентная ставка по окончанию отчетного периода составит 21% годовых. Получить заявление-оферту на бумажном носителе Вы можете в удобном отделении Банка. Изложенная Вами информация, относительно отражения данных в личном кабинете, была направлена в профильное подразделение Банка для анализа. На текущую дату необходимые настройки произведены. Просьба проверить отражение информации о процентной ставке на текущую дату и сообщить нам, в случае актуальности вопроса. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-980819361684
2025-04-10T15:00:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
33 229
отзыва
32 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помощь оператора

Оценка 5

Обратилась 21.05.25 за разъяснением по поводу начисления повышенной ставки по вкладу с подпиской Десятка. Оператор понятно и просто объяснил, какие условия должны выполняться для... Читать полностью

21.05.2025

Консультация по зачислению процентов на накопительный счёт

Оценка 5

Задала вопрос по зачислению процентов на накопительный счёт с просьбой расшифровать непосредственно сумму по дням. Потому что не понятно, откуда именно эта цифра взялась. Ставка 21... Читать полностью

21.05.2025

Отличный банк, отличная поддержка 👍 👍 👍!

Оценка 5

У меня возник вопрос по начислению процентов в онлайн копилке после их зачисления за отчётный период - по моим подсчётам, должно было быть больше. Я обратилась в чат банка за... Читать полностью

21.05.2025

Этот банк ценит своих клиентов

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Совкомбанком. Начну с того, что я являюсь клиентом банка уже много лет: у меня открыты вклады, активно пользуюсь картой... Читать полностью

20.05.2025

Пересчёт процентов

Оценка 5

18.05 я обратилась в банк с просьбой пересчитать проценты по вкладу. Спасибо сотруднику банка за исчерпывающую консультацию по поводу недозачисленных денег. И спасибо администрации... Читать полностью

20.05.2025

Какие средства учитываются в оборот по карте Халва

Оценка 5

В Совкомбанке у меня открыто несколько вкладов, на сумму гораздо больше, чем застрахованная в АСВ. Но поскольку я доверяю Совкомбанку и уверена, что он будет ещё много лет "на... Читать полностью

19.05.2025

Благодарность сотруднику Совкомбанка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка А-ву Руслану за квалифицированную консультацию по многим непонятным мне вопросам связанным с открытием счета и вклада в... Читать полностью

19.05.2025