Оформили карту на другого человека

16.02.2025 17:02
387
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила онлайн дебетовую карту, указала номер телефона +7........20. Курьер банка привезла, передала карту, попросила открыть приложение, оказалось, что карта "no name" да еще и выпущена к номеру телефона +7.......77, который мне не принадлежит. Курьер отказалась забирать обратно карту, исправить она ничего не может, отправила в офис. В офисе банка на Гоголя 13(?) карту у меня приняли, уничтожили. Посоветовали обращаться за картами в отделение банка, а не через сайт, это всегда приводит к проблемам (не поняла почему). Я попросила удалить мои персональные данные, мне ответили, что заявление примут только через 40 дней, по закону (не уточнили,какому). Через 40 дней я написала заявление в офисе на удаление персоальных данных, попросила, чтобы СМС мне присылали на мой личный номер телефона, а не на тот, который принадлежит постороннему лицу (моему бывшему мужу). Уверили, что больше СМС на чужой номер приходить не будут. Через 5 минут после того, как я вышла из банка, позвонил бывший муж и сказал, что на его телефон +7.......77 пришли СМС для меня, что заявление будет рассмотрено. После этого еще приходили на его номер +7.........77 СМС 28 января 2025 года, 11 февраля, с сообщением, что "нужно еще время, для решения по моему заявлению №2185195. Ответ предоставим в кратчайшее время". Я не понимаю, в чем проблема с удалением моих данных??? Компетентность и когнитивные способности сотрудников Газпромбанка удивляют. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-27T04:37:03+03:00
Подождем ответ банка. 27.03.2025 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-06T11:59:08+03:00
Здравствуйте! Обработка ваших данных будет нами завершена в срок, установленный законодательством РФ. До завершения срока мы исключили ваши контакты от получения рекламных рассылок и обзвона. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы регулярно проводим работы по улучшению качества обслуживания. Ответ на обращения, оставленные в контактном центре и дополнительном офисе, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,93
средняя оценка
8%
решено проблем
6 434
отзывов
6 309
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв на доставку Газпромбанк Бийск

Оценка 5

Заказал карту на сайте, удобно что есть доставка в городе Бийске. Со мной связался представитель П-ов Роман и назначил встречу на удобное мне время. Роман проявил себя на встрече... Читать полностью

16.05.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Благодаря сайту Банки.ру узнал о проводившейся акции в Газпромбанк АО по дебетовой карте по которой до 31 июля 2025 года можно получить повышенный кэшбэк. Получив полную информацию... Читать полностью

15.05.2025

Доставка карты

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв на работу сотрудника Газпромбанк П-ва Романа. Заказала доставку карты на дом, Роман позвонил мне в обозначеный день и договорился на удобное время... Читать полностью

15.05.2025

Благодарю Газпромбанк в лице представителя в городе Курск

Оценка 5

Сегодня получил дебетовую карту, ждал ее - получил по ссылке пригласи друга - дают 1000 бонусов , привезла мне ее девушка К-ва Е. А. г. Курск и очень подробно объяснила что мне... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику банка на его доставку дебетовой карты. Встреча была назначена 14 мая во Владимире у красного и белого на Северной. Утром созвонились и обсудили... Читать полностью

14.05.2025

Получил карту

Оценка 5

Со второго раз получил карту, в первый раз ошибся при заполнении заявки. Оба раза приезжала представитель Мария, приехала в обозначенное время. Все быстро и по делу, за 15 минут... Читать полностью

13.05.2025