Не начислили кэшбек по операции без объяснения причин

17.02.2025 11:55
304
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Участвовал в акции Кэшбек на Всё самое важное, не учлась операция на сумму 4 951,00 руб., но ее МСС-код подходит со слов сотрудников поддержки. Создавали заявку 2143264, по которой отказали в начислении и не объяснили на каком основании. Поддержка ничем не помогает. В итоге я как клиент абсолютно не доволен акцией и подобное отношение просто некорректно, когда даже нет понимания и объяснения, что мделано не так по данной акции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-27T14:55:52+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 14.03.2025 Оценку засчитали за некорректную консультацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-14T11:13:56+03:00
Здравствуйте! Операция от 04.11.2024 на сумму 4 951 руб. учтена в расчете. Общая сумма призовых покупок составила 11 336,28 руб. В соответствии с п. 3.2.1.1. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/149/s03xqpktdjonks0cubpchx7np1l0s3bm/Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe_utochnenie-5-t.r.pdf]Условий[/URL] акции «Кешбэк на все самое важное» начисляется 35% бонусными баллами от общей суммы призовых покупок по карте (1 (одна) или несколько покупок). Вознаграждение за операции в ноябре выплатили 17.12.2024 на бонусный счет. Оно составило 3 967 баллов. Нарушений со стороны банка не выявлено. Будем благодарны, если оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 480
отзыва
6 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв на доставку Газпромбанк Бийск

Оценка 5

Заказал карту на сайте, удобно что есть доставка в городе Бийске. Со мной связался представитель П-ов Роман и назначил встречу на удобное мне время. Роман проявил себя на встрече... Читать полностью

16.05.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Благодаря сайту Банки.ру узнал о проводившейся акции в Газпромбанк АО по дебетовой карте по которой до 31 июля 2025 года можно получить повышенный кэшбэк. Получив полную информацию... Читать полностью

15.05.2025

Доставка карты

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв на работу сотрудника Газпромбанк П-ва Романа. Заказала доставку карты на дом, Роман позвонил мне в обозначеный день и договорился на удобное время... Читать полностью

15.05.2025

Благодарю Газпромбанк в лице представителя в городе Курск

Оценка 5

Сегодня получил дебетовую карту, ждал ее - получил по ссылке пригласи друга - дают 1000 бонусов , привезла мне ее девушка К-ва Е. А. г. Курск и очень подробно объяснила что мне... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику банка на его доставку дебетовой карты. Встреча была назначена 14 мая во Владимире у красного и белого на Северной. Утром созвонились и обсудили... Читать полностью

14.05.2025

Получил карту

Оценка 5

Со второго раз получил карту, в первый раз ошибся при заполнении заявки. Оба раза приезжала представитель Мария, приехала в обозначенное время. Все быстро и по делу, за 15 минут... Читать полностью

13.05.2025