Почему Совкомбанк такой непорядочный?

17.02.2025 20:35
336
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15 Февраля 2025 заканчивается срок вкладов,которые документально перешли мне в наследство.

Так как 15.02.25 выпадало на Субботу (отделение в Субботу и Воскресенье не работает),Я обратился в отделение Совкомбанка в Понедельник 17.02.25 с целью закрыть эти вклады и перевести на карту Халва.

Вкладов пять,несколько сотен тысяч.

Но закрыть и перевести не удалось,выходила ошибка с невозможностью получить свои собственные средства.

Создаётся обращение:755176 но для его решения нужно время,которое может быть длительным.

Я очень возмущен,так это повторяется уже длительное время.

Почему банк до сих пор не исправит ошибки,которые возникли в Декабре 2024 года?

В итоге я немогу забрать свои деньги,а сумма крупная:несколько сотен тысяч.

Самое ужастное:банк не собирается исправлять свои многолетние ошибки,видимо это профиль банка наживаться обманным способом.

Доверие банк утратил,так как враньё Совкомбанк мне уже несколько лет впаривает.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-28T17:12:20+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь. Ранее, в рамках Вашего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11971796/ Банком были предоставлены пояснения, что данный технический аспект возникает в связи с тем, что при закрытии договора вклада, денежные средства перечисляются со счета, предназначенного для выплаты процентов по всем вкладам Клиента. Сотрудниками было зафиксировано обращение для решения возникшего вопроса. Мы понимаем, что ожидание в данной ситуации могло доставить Вам неудобства. На текущую дату с Вами связался представитель Банка и сообщил о возможности перевода денежных средств. В диалоге Вы сообщили о неактуальности вопроса в закрытии вкладов. Договоры вкладов являются действующими. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 640
отзыва
29 194
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Проблема с открытием вклада

Оценка 5

Добрый день. При открытии вклада через мобильное приложение кнопка «Открыть вклад» была неактивна. После нескольких попыток пришлось обратиться за помощью в онлайн-чат. Бот как... Читать полностью

05.05.2025

Открытие вклада "Щедрая весна"

Оценка 5

4 мая 2025 года, в 18 часов 17 минут я со своего телефона обратился на горячую линию Совкомбанка по режиму работы на праздники и уточнить вопросы по программе "Халва Десятка... Читать полностью

05.05.2025

Вопрос о страховании вкладов

Оценка 5

Меня интересовал вопрос входит ли банк в страховую систему государством. В чате чётко и быстро ответили на этот вопрос, указали сумму страхования, чётко ответили по страхованию в... Читать полностью

05.05.2025

Подписка «Халва Десятка»

Оценка 5

Обратилась за помощью по вопросу дополнительного процента к вкладу, при подключении подписки «Халва Десятка», в чате приложения Халва 30.05.25 в 09:10. Менеджер П. Игорь прислал... Читать полностью

05.05.2025

Открытие нового вклада "Щедрая Весна"

Оценка 5

Планировал после 01.05.25 г. закрыть вклад "Зимняя выгода" и открыть другой вклад "Щедрая весна". Но, 01.05.25г. не дождался помощи от оператора. Сегодня 04.05.2025 г. решил... Читать полностью

04.05.2025

Обслуживание копилки

Оценка 5

04.05.2025 г я обратилась в чат банка с вопросом об обслуживании нескольких копилок. Вопрос был не стандартный, потребовалось подключение сотрудника (сначала отвечал бот... Читать полностью

04.05.2025

Спасибо за подсказку

Оценка 5

В Совкомбанке есть выгодный накопительный счёт. На данный момент он составляет 21 процент. Сроком на 3 месяца. С пополнением и снятием. По сути это накопительный на ежедневный... Читать полностью

04.05.2025