Газпромбанк не возвращает 5000 руб при открытии карты Union Pay

17.02.2025 20:55
356
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 октября 2024 года окрыла дебетовую карту Union Pay по акции "Вернём 5000 рублей при соблюдении 1 из условий: 5 000 рублей вернем за покупку карты при тратах в течение 3-х месяцев от 10 000 рублей суммарно по картам UnionPay. С моей карты была списанна комиссия: 14.10.2024 - 120 р, 19.10.2024 г - 4980 руб, 23.10.2024 г - 484,55 руб итого в сумме 5584,55 руб!!!    

В октябре мною было потрачено 20604 руб, из них за ЖКХ более 15 000 руб, в ноябре 39991 руб, в декабре 13 585 руб руб, в январе 2025 г - 17174 руб, как видите условия были выполнены, я звонила в поддержку Газпромбанка в конце октября 2024 г, для уточнения сроков и платежей акции, на что мне сказали, что нужно сделать каждый месяц любые платежи (в том числе за ЖКХ) кроме переводов на физические лица и переводов по системе Быстрых платежей. Также я звонила в январе 2025 г, сотрудники тех поддержки сказали что выплаты будут после 20-го календарного дня месяца, следующего за последнем месяцем выполнения условия будут произведены выплаты бонусов. На сегодняшний день прошло 4 месяца, как я открыла картуЮ выплат нет. Позвонила в тех поддержку, оператор мне говорит, что условия акции не выполненны и выплату не ждите!!!    

Уважаемые банкиры, прокоментируйте эту ситуацию пожалуйста!  

Думала открыть накопительный счет у Вас в Банке, но пока что доверие потеряно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-21T13:50:05+03:00
Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Ходырева Ольга
2025-02-23T01:44:18+03:00
Уважаемый администратор, так получается, из объяснения банка, что я все придумала сама. Как я могу скинуть скрины выписки из мобильного приложения?
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-21T13:27:35+03:00
Здравствуйте! Комиссия за выпуск карты UnionPay составляет 5 000 руб. С вашей карты списано 14.10.2024 – 20 руб., 19.10.2024 – 4 495,34 руб., и 23.10.2024 – 484,66 руб. Информацию можно проверить в Мобильном приложении в выписке: Карта — Настроить — Справки и выписки. В рамках акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» комиссия за выпуск карты возвращается, если поддерживать на счете карты неснижаемый остаток в размере 50 000 руб. в течение 90 календарных дней подряд, начиная с даты, следующей за датой выдачи карты или совершать операции на сумму не менее 10 000 руб. за каждый календарный месяц в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты. Эти условия вами не выполнены. Оборот выполнен только в ноябре. Поэтому вознаграждение не выплачено. Подробные условия акции размещены на нашем [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/623/na2dn9ve905j0o2ekiea4lv8gmbufqc9/Usloviya_UPI-3_s-5-iyunya-2024_ubrat-1_.pdf]Сайте[/URL]. Нарушений со стороны банка нет. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 355
отзыва
6 212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Дебетовая карта Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день) оформила карту Газпромбанк, привезли быстро оперативно! Всё объяснили , помогли активировать карту) консультант рассказала про все преимущества карты, всё нравится... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Акция «Пригласи друга»

Оценка 5

По приглашению друга в марте 2025 г по ссылке я заказала дебетовую карту. После получения карты и установки приложения курьером выполнили все условия по покупкам. Но денег ни я... Читать полностью

07.05.2025