Обман клиентов

18.02.2025 10:54
219
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом уже полгода клиентом данного банка,учавствовала в программе "35% на самое важное",условиями данной программы было не снижаемые остаток 30 000 тысяч рублей на карте собственных средств и совершать траты на определеную сумму(в районе 14000тыс)

но банк схитрил 22.01.2025 списал с меня 299р без моего согласия подключенную услугу которую я неоднократно просила отключить!

 Что и привело к снижению на моем счете суммы менее 30 000 и мне не дали баллы в размере 5000тыс рублей,обращения в банк результата не принесло.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-06T15:00:38+03:00
«услугу которую я неоднократно просила отключить», — автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Уточните дату и канал обращения. 06.03.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-21T11:58:56+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. Вознаграждение по акции «Кешбэк на все самое важное» за январь выплачено правильно. В соответствии с п. 3.2.1.2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/149/s03xqpktdjonks0cubpchx7np1l0s3bm/Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe_utochnenie-5-t.r.pdf]Условий[/URL], при поддержании минимального остатка до 29 999,99 руб., максимальный размер кешбэка составляет 2 000 бонусных баллов. Комиссия за сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт» списывалась ежемесячно со счета вашей карты с момента подключения. В первый месяц он предоставляется бесплатно, после — 299 руб. в месяц. Сейчас автопродление отключено. Таким образом, нарушения со стороны банка отсутствуют. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 392
отзывов
6 259
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику банка на его доставку дебетовой карты. Встреча была назначена 14 мая во Владимире у красного и белого на Северной. Утром созвонились и обсудили... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв о работе сотрудника в городе Кемерово

Оценка 5

Представитель заранее связался, подъехал на удобный для меня адрес, хотя указан был другой, все объяснил, помог с регистрацией в приложении и открыть накопительный счет. Благодарю... Читать полностью

13.05.2025

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Дебетовая карта Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день) оформила карту Газпромбанк, привезли быстро оперативно! Всё объяснили , помогли активировать карту) консультант рассказала про все преимущества карты, всё нравится... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025