Банк не начислил проценты по вкладу. Отсутствие корректного отображения суммы вклада в мобильном приложении
Доброго времени суток! 19 ноября 2024 года был открыт вклад "Новые деньги" на 3 месяца номер договора НДРП-0***0/24-0***71. 18.02.2025 подошло закрытие вклада. Но к моему удивлению проценты НЕ были начислены (сумма вклада не изменилась, хотя в истории вклада есть запись о начислении процентов). Попытался два раза выяснить через чат со службой поддержки причины данной проблемы. Оба раза был мягко "послан" подальше. Проблема не решилась. Сказали, что завели заявку, но номера заявки не сообщили (первый оператор некая Ирина, второй оператор некая Аделина). Но самое плохое в ситуации, что заявка номера которой я не знаю будет возможно рассмотрена на протяжении 15 дней. Т.е. другими словами из-за сбоя в ВАШЕМ БАНКЕ (т.е. по ВАШЕ ВИНЕ) я теряю 15 дней на разбирательство, при этом никто мне ничего не гарантирует и не компенсирует!!! У меня ещё есть вклады в Вашем банке...и я уже сильно сомневаюсь нужно ли дальше сотрудничать с ВАМИ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о вкладах Газпромбанка
Консультация ПБ ГПБ в официальной группе банка в соцсети
13 мая в 06.42 обратился в официальной канал обратной связи банк - клиент, в ЛС группы ГПБ в соцсети,по вопросу возможности открытия НС,, Простой процент,, ,озвучив информацию...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику Томского филиала Газпромбанка старшему специалисту К-ой Е.И. за оперативность, вежливость, внимательность и несомненный профессионализм, ярко...
Благодарность сотруднику отделения
30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в...
Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”
Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт...
Вопрос внесения денег
Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в...
Открытие накопительного счета
Обратилась в сообщество в соцсети с вопросами о накопительном счёте простой процент.Оператор ответил также быстро, как и раньше, через минуту.Слышала, что были изменения по ставкам...
Идеальное обслуживание
Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно...