Не начисляют бонусы за приглашение друга по ссылке на оформление карты

18.02.2025 12:47
366
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отправила другу ссылку-приглашение на оформление карты. Он ей воспользовался. Подал заявку на карту 3 февраля, а получил ее 5 февраля. Но нигде не появилась информация о том, что я пригласила друга. Писала в поддержку, но они говорят, что я не выполнила условия. Но мы все выполнили, друг тоже обращался в поддержку. Есть скрины доказательства, но нас игнорируют и что-то нормаьное отвечают только после того, как им три раза напишешь, а до этого просто отписки. Сотрудники не работают нормально, а банк врет об акциях пригласи друга. Они не работают! У нас есть доказательства, что все условия выполнили, но банк не разбирается в проблеме.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-26T12:53:02+03:00
«писала в поддержку, но они говорят, что я не выполнила условия», — автор, добавьте, пожалуйста, скриншоты всех обращений в чат банка на страницу вашего отзыва.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-21T15:03:18+03:00
Здравствуйте! Вознаграждения по акции «Приводи друзей в Газпромбанк» выплачивается не позднее 25 числа месяца, следующего за месяцем выполнения условий акции: - другу – после выполнения условий акции им самим; - клиенту банка – после выполнения условий акции другом. Если после указанного срока вознаграждение не будет зачислено, напишите нам об этом в комментариях, чтобы мы проверили информацию. Приносим извинения за сложности при обращении в контактный центр. Мы регулярно проводим мероприятия для улучшения качества обслуживания. Ответ на обращения, оставленные в контактном центре и на сайте банка, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,97
средняя оценка
8%
решено проблем
6 841
отзыв
6 734
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Ответили про то, почему не делались переводы, что сбоя не было

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 26 мая 2025 года, я братилась в чат социальных сетей сообщества Газпромбанка, чтобы спросить их, что такое было: 30 апреля и 1 мая 2025 года я сама себе не... Читать полностью

26.05.2025

Подсказали про оплату картой в Грузии и Осетии

Оценка 5

Здравствуйте! 3 апреля в 22:20 обратилась в чат в вк банка с вопросом,  их дебетовая карта работает для оплаты и снятия наличных в Южной Осетии и Грузии? Мир и Виза. Оператор... Читать полностью

26.05.2025

Выгодный кэшбек по карте

Оценка 5

Давно рекламирует банк акцию про крупный кэшбек, тем более знакомые порекомендовали воспользоваться картой; поскольку в основном осуществляю покупки картой, то решила попробовать... Читать полностью

26.05.2025

Положительно решили вопрос

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение моего вопроса. Было автоматическое подключение платных смс уведомлений (мне они не были необходимы) с сопутствующим списанием средств со счёта. После... Читать полностью

25.05.2025

Помогли разобраться со сроком действия бонусных баллов

Оценка 5

16 мая я обращался в чат, чтобы уточнить, каков срок действия бонусных баллов. Через минуту после моего обращения в чат на связь вышла оператор Гуульназ. После ознакомления с моим... Читать полностью

25.05.2025

Отличный банк

Оценка 5

Обратился в Газпромбанк, в городе Барнауле, понадобилась дебетовая карта. Остался доволен обслуживанием и условиями использования! Ждать не пришлось как бывает в некоторых банках... Читать полностью

24.05.2025

Все понравилось. Отличная консультация

Оценка 5

Я хочу положительно отозваться о банке ГазПром за качественно предоставленные услуги и отличные условия банковских продуктов. В частности дебетовой карты, которую мне выдавал... Читать полностью

23.05.2025