Заблокировали доступ к банку и удерживают деньги

19.02.2025 13:58
635
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе 2025 года заблокировали доступ к мобильному банку , на карте и счету были деньги, сказала ехать в офис банка , сама я живу в Чеченской Республике, поехала в Волгоград чтоб написать заявление о расторжение договора и перевода остатка денежных средств , сотрудник банка не сказал, что нужно писать заявление по каждому счету отдельно и я написала на одном бланке как и сказала сотрудник, из-за некомпетентности сотрудника банка я не могу вернуть свои деньги. После того как я написала заявление мне сотрудник сказал о том что деньги поступят на счет в течении 30 дней, я спокойно уехала обратно в Чечню, но мне пришло сообщение что нужно писать заявление по каждому счету отдельно и ехать снова в офис , туда поехать снова не могу , очень далеко, звонила на горячую линию чтоб хоть как то решить этот вопрос без поездки в банк, мне прислали бланки заявления, я их распечатала и несколько раз отправляла через сайт , почту и даже в чат банка , но приходит один и тот же ответ , я каждый раз пишу чтоб приняли заявление, потому что в офис банка поехать не могу , никак не реагируют и удерживают мои деньги ! Сегодня 19 февраль , и до сих пор деньги не вернули и отказывают каждый раз Такое отношение не только возмутительно, но и незаконно! ОТП Банк нарушает права своих клиентов и демонстрирует абсолютное безразличие к своим обязанностям.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-02-19T15:30:31+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,56
средняя оценка
-
решено проблем
2 725
отзыва
2 653
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Закрытие кредита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо тем сотрудникам банка, кто принял участие в моем деле. Я оформила кредит для оплаты обучения. Но у меня изменились жизненные обстоятельства и я решила... Читать полностью

10.06.2025

Благодарность

Оценка 4

В течение трёх месяцев я безуспешно пыталась отправить из ОТП - банка валютные переводы за рубеж.  Девять переводов были отклонены банком-корреспондентом без объяснения причин... Читать полностью

21.05.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Банк со своими недостатками, но с хорошим потенциалом

Оценка 4

31.08 и 01.09 до повышения ставки за переводы по SWIFT мной в он- лайн банке были сделанв два валютных перевода с одинаковыми сопроводительными документами.1-й перевод прошел... Читать полностью

18.09.2024

Валютный перевод

Оценка 5

Клиентам ОТП Банка в Петербурге искренне рекомендую отделение на Большой Московской. И, если проблема чуть сложнее, чем открытие картсчета, лично Управляющую Ольгу С. К-ву... Читать полностью

17.09.2024

Благодарность Кети Пачулия ОТП банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ОТП банка г. Москва. Благодарю Кети Пачулия, За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, за четкое разъяснения всех... Читать полностью

02.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я была в отделении банка на Преображенской площади, д.6 17.11.2023 года, по вопросу денежного перевода за границу. Ведущий финансовый менеджер Т-ий Семен П-ич великолепный... Читать полностью

21.11.2023