Решили за 3 минуты

19.02.2025 14:09
384
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Зайдя в приложение, обнаружила на дебетовой карте 50000р. Лишних. При этом в позиции "заёмные" -50000р. Паника. Откуда? Как? Как вернуть? И можно ли вернуть?. Заёмными не пользуюсь СОВСЕМ, карта у меня для других целей. Обратилась в чат, мне объяснили, что банк хотел меня порадовать и увеличил лимит заёмных средств. Я отказалась, и всё вернулось, как было, буквально за пару минут🤗

Спасибо за толковую работу поддержки!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T08:42:38+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнение получили. Давайте подождем комментарий от Банка. 28.02.2025 Засчитали оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-28T11:41:46+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
35 868
отзыва
35 242
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое реагирование на жалобу

Оценка 5

Благодарю Софью - старшего представителя клиентского сервиса за быстрое решение моей проблемы!  Оперативный и понятный ответ, вежливое общение. Приняла мою жалобу по поводу... Читать полностью

02.06.2025

Помощь и консультация по подписке Халва 10ка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться положительным опытом в общении с поддержкой банка Совкомбанк.  02.06.25 в 18.35 я обратился в онлайн чат банка Совкомбанк по вопросу подписки Халва... Читать полностью

02.06.2025

Подсказали про переводы по Золотой короне и партнера банка Теремок

Оценка 5

Здравствуйте! Я спросила 25 мая в чате приложения, как мне через "Золотую корону" перевести деньги с моей карты "Совкомбанка" в Грузию бесплатно? Мне оператор сообщил в ответ... Читать полностью

02.06.2025

Проценты за кредит вернули

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы написать отзыв с благодарными словами ) Спасибо Совкомбанку за честный возврат процентов за кредит. До последнего были сомнения, вернут ли правда этот... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность за быстрое решение

Оценка 5

Благодарна за быстрое решение моего вопроса. 02.06.2025 года возникла проблема с оплатой услуги, а проблема в том что Совкомбанк блокирует подозрительные платежи. Что большой плюс... Читать полностью

02.06.2025

Чат с банком

Оценка 5

Была проблема со входом в приложение и перевыпуском карты. При помощи чата в поддержки проблему решили очень быстро. Вместо ожидания 3х рабочих дней карту перевыпустили в течение... Читать полностью

02.06.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

2 июня 2025 я обратилась в чат Совкомбанка . Мне нужно было срочно положить деньги на карту Совкомбанка. Отделение банка далеко от моего дома. Я обратилась в чат за помощью в 14... Читать полностью

02.06.2025