Не начислены проценты за месяц по накопительному счету

19.02.2025 16:16
679
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыла накопительный счет в банке 1 ноября. Повышенная ставка дается на первые 2 месяца обслуживания.
Что в офисе банка, что на горячей линии - это постоянные очереди, писала уже об этом. В банке минимум час сидишь в очереди, на горячую линию чтобы дозвониться, нужно висеть не менее получаса на линии! Дозванивалась, узнавала, когда смогу перевести деньги с накопительного счета, 31 декабря или 1 января. Сказали, 1 января, Хотя срок накопительного счета с повышенной ставкой закончился 31 декабря.

1 января в 14:46 я перевела деньги на накопительный счет в другой банк.

Газпромбанк не начислил проценты в размере порядка 25000 рублей за декабрь!

Прошу начислить мои проценты за нахождение моих денег на счете вашего банка целый календарный месяц - с 1 по 31 декабря 2024 года! И объяснить причину не начисления процентов!
Вы удерживаете мои деньги!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-21T17:55:52+03:00
Здравствуйте! Выплата процентов по накопительному счету производится ежемесячно в первый рабочий день месяца. Проценты за декабрь у вас были начислены 04.01.2025. В ходе проверки длительное ожидание на горячей линии не было зафиксировано. Извините за длительное ожидание в офисе. Мы работаем над обеспечением качественного обслуживания. Надеемся, что в дальнейшем сможем предложить обслуживание, которое будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Камила, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,02
средняя оценка
-
решено проблем
7 813
отзыва
7 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

Получил карту Газпромбанка, утром позвонила девушка, уточнила удобное время, согласовали на 14:00, Ксения приехала во время, рассказала и показала как активировать карту, как ее... Читать полностью

19.06.2025

Накопительный счёт "простой процент"

Оценка 5

Открывала накопительный счёт простой процент в апреле под ставку 19% годовых. Заметила вчера, что ставка у меня стала 18%. Не поняла почему так и решила написать в соц.сетях... Читать полностью

14.06.2025

Благодарность за консультацию!

Оценка 5

Доброго дня. В приложении увидел, что у меня подключены уведомления за 99 рублей, а они мне не нужны, как отключить не нашёл и решил написать в соц.сетях, спросил можно ли их... Читать полностью

13.06.2025

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

В коцне мая я задумался над открытием накопительного счета в Газпромбанке. Поскольку в банке имеется сразу несколько накопительных счетов с разными условиями, то у меня никак не... Читать полностью

08.06.2025

С благодарностью газпромбанку

Оценка 5

Раньше у меня в газпромбанке был накопительный счёт на ежедневный остаток когда я его закрыла Я уже не помню поэтому обратилась в чат банка чтобы узнать мне тут же ответили что... Читать полностью

06.06.2025

Чуткий, высокопрофессиональный подход и разъяснение к клиенту при оформлении вклада

Оценка 5

Очень рада была посетить отделение ГПБ на Кутузовском проспекте. Быстрое, высокопрофессиональное обслуживание, искренний, детальный интерес к проблеме и помощь! Менеджер вежливо... Читать полностью

01.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Очень давно не пользовалась данным банком так как постоянно меняются ставки по накопительным счёту но всё-таки решила открыть накопительный счёт данный момент лично для меня по... Читать полностью

31.05.2025