Газпромбанк не хочет нести ответственность за некомпетентность сотрудника
Здравствуйте, 05.12.24 была открыта дебетовая карта и я стал участником акции "Кэшбэк на самое важное", одним из условий получения бонусных баллов в 5000, был не снижаемый остаток, на протяжении акции, в 30000 р. при не соблюдениии этого начислялось 2000 баллов. 08.12.24 я пополнил карту до нужной суммы, перед этим я, в чате банка, решил удостовериться не поздно ли я пополнил карту. Сотрудник банка (некто Семён) заверил меня,что всё в порядке и сроки пополнения соблюдаются ( скрины из чата банка прикреплены к этому обращению).Соответственно это было не так, крайний день для пополнения был 07.12.24. Об этом я узнал в конце месяца при начислении 2000 вместо 5000 баллов. На мои обращения №2221860 и №2222523, где я просил доначислить недостающее, т.к не по моей вине произошла ситуация и при этом банк в течени месяца пользовался моими деньгами,которые могли приносить доход мне в других банковских продуктах, кроме ответов "простите и извините" ничего не было. Соответственно некомпетентность сотрудника банк исправлять никак не хочет, всвязи с чем и составлено данное обращение, на серьёзном и уважаемом портале банки.ру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение дебетовой карты
07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия...
Благодарность Ксении
Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00...
Доставка дебетовой карты
Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы...
Хорошая консультация
Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля. Хочу принять участие в...
Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение
28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги...
Хорошое обслуживание
Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со...
Хороший сервис доставки
Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил...