Настоятельно не рекомендую ГАЗПРОМБАНК

20.02.2025 12:37
369
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получил "Бесплатную" кредитку Юнион пэй, попользовался в течении полугода и обратился в офис с простьбой закрыть ее, но по каки-то причинам, карту не закрыли. Попытки дозвониться в контакт центр, это просто ад, однажды я потратил на это 40 (сорок) минут!!! Я отложил этот вопрос, т.к. любое взаимодействие с Газпромбанком очень энергозатратно и вернулся к нему после смс, о том, что я должен вышеуказанному банку 3500 комиссии) отлично, подумал я, надо срочно закрывать. Позвонил снова в контакт центр, беседа заняла более часа, попросил несколькими возможными вариантами решить мой вопрос: закрыть карту, вернуть комиссию или произвести перерасчет с учетом фактического времени пользования картой (оплата авансовая за год). Мне официально отказали. Я оплатил комиссию и позвонил с просьбой закрыть счет, на нем было лишних 10 рублей. Поступило предложение открыть дебетовую карту, НО, ИМЕЯ КРАЙНЕ НЕГАТИВНЫЙ ОПЫТ, НИКАКИХ ДЕЛ С УКАЗАННЫМ БАНКОМ ИСЕТЬ НЕ ПЛАНИРУЮ. Находясь на связи с оператором, опробовал оплатить телефон, сумма недостаточна, перевел по сбп и вуаля, комиссия 700 рублей)) класс супер, спасибо большое! Я В ВАШ БАНК БОЬЬШЕ НИ НОГОЙ!!! И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-27T19:48:19+03:00
Здравствуйте! Извините за качество предоставленной консультации. Мы постараемся принять необходимые меры, чтобы улучшить качество обслуживания. Комиссия за обслуживание карты в размере 3 490 рублей предусмотрена со второго года обслуживания. Комиссия начисляется ежегодно в последний день расчетного периода, соответствующего месяцу заключения договора, и подлежит оплате в течение следующего расчетного периода. В ходе проверки установлено, что счет карты не был закрыт, то есть кредитный договор продолжал действовать. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено, комиссия за обслуживание была корректно выставлена к уплате. Согласно п. 7.2 Тарифов, за перевод денежных средств с кредитной карты по номеру карты/телефона взимается комиссия в размере 5,9% 590 руб. Со стороны банка нарушений не установлено. Мы рассмотрим возможность возврата комиссии в индивидуальном порядке. О решении сообщим дополнительно. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 236
отзыва
6 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025

Банк взимает комиссию за кредитную карту которой не пользовалась, без оповещения, обращения не регистрируют. Но потом отвечают все по тарифам...

Оценка 4

Банк не правомерно выставляет комиссию на льготную кредитную карту которой не пользовалась . Писала неоднократно обращения - не регистрируют, сначала ответили что решением этой... Читать полностью

05.04.2025