Не приходит возврат за отмену онлайн-покупки

21.02.2025 01:05
456
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23.01.2025 мной была совершена онлайн-покупка на сумму 3777 руб, и тем же днем была отмена данной покупки. Магазин вернул деньги в тот же день и предоставил чек возврата на почту. Уже 20.02, деньги банк до сих не вернул!

Дозвониться просто невозможно, оператор отвечает спустя 40 (!!!!) минут. По первому звонку мне сказали ждать 7 дней, по второму звонку приняли обращение, по которому также до сих пор нет ответа!!!

Я впервые сталкиваюсь с таким отношением, с тем, что банк просто по непонятным причинам НЕ ДЕЛАЕТ возврат моих же средств, когда в других банках это происходит оперативно в течение СУТОК!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-02T18:24:24+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-24T14:57:48+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, но возвраты на карту не поступали. Банк не инициирует возврат покупки, поэтому для уточнения деталей необходимо обратиться в торговую точку. Приносим извинения за длительное ожидание в контактном центре. Мы работаем над обеспечением качественного обслуживания. Надеемся, что в дальнейшем сможем оправдать ваши ожидания. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 480
отзыва
6 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв на доставку Газпромбанк Бийск

Оценка 5

Заказал карту на сайте, удобно что есть доставка в городе Бийске. Со мной связался представитель П-ов Роман и назначил встречу на удобное мне время. Роман проявил себя на встрече... Читать полностью

16.05.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Благодаря сайту Банки.ру узнал о проводившейся акции в Газпромбанк АО по дебетовой карте по которой до 31 июля 2025 года можно получить повышенный кэшбэк. Получив полную информацию... Читать полностью

15.05.2025

Доставка карты

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв на работу сотрудника Газпромбанк П-ва Романа. Заказала доставку карты на дом, Роман позвонил мне в обозначеный день и договорился на удобное время... Читать полностью

15.05.2025

Благодарю Газпромбанк в лице представителя в городе Курск

Оценка 5

Сегодня получил дебетовую карту, ждал ее - получил по ссылке пригласи друга - дают 1000 бонусов , привезла мне ее девушка К-ва Е. А. г. Курск и очень подробно объяснила что мне... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику банка на его доставку дебетовой карты. Встреча была назначена 14 мая во Владимире у красного и белого на Северной. Утром созвонились и обсудили... Читать полностью

14.05.2025

Получил карту

Оценка 5

Со второго раз получил карту, в первый раз ошибся при заполнении заявки. Оба раза приезжала представитель Мария, приехала в обозначенное время. Все быстро и по делу, за 15 минут... Читать полностью

13.05.2025