Закрыть кредитку как пройти семь кругов Ада

21.02.2025 06:13
276
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! открыла кредитную карту в Газпромбанке, о чем жалею очень сильно. Не советую никому, я молчу о уникальной подддержке этого банка, которую не дождешься. Нажны были срочно деньги, как погасила кредиту у захотела сразу ее закрыть, задолженность погасила и обратилась с запросом карту. Сначала были технические неполадки, я не могла даже войти в банк, потом не дозвониться, чат бот говорил сначала, что у меня откуда то взявшаяся за должность 36 рублей, хотя у меня ничего не отображается!!! На следующий день, задолженность 0,06 копеек и как же не дают закрыт карту. Выглядит все это смешно! Я дозвонилась до оператора, ждала ее 30 минут, она решала вопрос, конечно же ничего не решила,

. хочется уже просто закрыть этот вопрос и больше никогда не связываться я этим банком!

И всех агитирую делать также 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-02T21:53:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 27.03.2025 г. Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-04T13:20:54+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. У вас была выставлена задолженность к уплате, которая находилась вне льготного периода. Сейчас задолженность полностью погашена. Счет карты находится на этапе закрытия. Извините за длительное ожидание ответа в контактном центре. Консультация сотрудниками была предоставлена верно. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 236
отзыва
6 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025

Банк взимает комиссию за кредитную карту которой не пользовалась, без оповещения, обращения не регистрируют. Но потом отвечают все по тарифам...

Оценка 4

Банк не правомерно выставляет комиссию на льготную кредитную карту которой не пользовалась . Писала неоднократно обращения - не регистрируют, сначала ответили что решением этой... Читать полностью

05.04.2025