Добрый день! Давно являюсь клиентом и всегда под приятным впечатлением от работы главных специалистов чата, реально помогают.
сегодня 21.02.25 произошла следующая ситуация: я сделала заказ на озоне по карте халва и сразу применила имевшийся у меня промокод от банка на 1500 баллов. Озон как всегда сплоховал, и отменил мой заказ, тк якобы товар в нужном мне цвете закончился. Я товар перезаказала, но удивилась, что приложение банка не показывает, что мои 1500 баллов станут мне доступны, а промокод уже в архиве. Оказалось, что это из-за возврата. По данной ситуации обратилась в чат и попала сразу к главному специалисту Алексею К-ву (это уже отдельная радость, НЕ главные специалисты видимо не все могут сделать и часто переводят). Алексей даже в нагрузку помог мне, сформировал новый промо на 1500, но применить его можно было только к покупке от 500₽, я же хотела сделать маленькую покупку от 100₽, как по условиям изначального промокода (на озон рассчитывать не приходится, вдруг что-то опять пойдет не так). Тогда Алексей предложил начислить сразу 1500 баллов на балльный счет, а промо деактивировать-этот вариант оказался очень удобным, я даже и не знала, что так бывает, уже даже перевела баллы в рубли.
спасибо банку и ребятам главным специалистам чата в особенности, реально предлагают и делают то, что изначально хотел клиент, даже не смотря на какие-то заминки или форс-мажоры. всех благ и процветания банку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Вопрос по ежемесячному платежу
15.05.2025 я обратился в банк по поводу платежа в мае месяце. В 13-22 подключилась к диалогу К-на Анастасия, которая изучила мои доводы, изучила переписку , подняла всю...
Похвалить за консультацию
15.05.2025 я обратилась в чат Совкомбанк за консультацией к Михаилу с вопросом, каким образом мне увеличить лимит заёмных средств на карту Халва, он мне подробно объяснил что...
Распределение суммы досрочного платежа
Добрый день! В очередной раз хочу похвалить Совкомбанк, в частности поддержку в чате. Вопрос решился в течение десяти минут. Сумма следующего платежа была чуть больше четырёх...
Быстрая работа операторов
Вместо стандартного платежа по рассрочки списали минимальный платеж и начислили проценты. На следующий день день я это заметил и обратился в онлайн чат в приложении. Оператор...
Нет поступления денежных средств за возврат
15 мая 2025 года обратилась в чат ( после бота ) для решения вопроса , когда зачисляются сумма возврата ( оплата и покупка была на озоне) вышла на сотрудника Андрея Ш-ва. Он...
Бонусные баллы
Обратилась в чат 15.05 в 9:45 с вопросом о бонусных баллах Не могла их конвертировать, не отображались в меню за какую покупку я могу вернуть деньги. Мне помог Т-ин Алексей Он...
Перестала считываться карта Совкомбанк
15 мая 2025 года обратилась в онлайн чат к оператору с проблемой. У меня не читается карта, когда её просто прикладываешь к терминалу, если вставляешь её, всё нормально проходит и...