Кредитный договор
Обратился в банк 21.02.2025 по адресу переулок 1905 года г. Томск с просьбой выдать мне кредитный договор, сотрдник минут 10 не могла найти куда зайти в системе, чтоб его распечатать, позвала второго сотрудника, которая также была некомпетентна в данном вопросе.
Я попросил позвать зам. руководителя отделения или самого руководителя - после звонка руководителю она сказала, что у нее сессия и если мне так надо я должен сидеть до 14:00 (33 минуты) и ждать ее - это нормальный ответ руководителя?
Что за некомпетентность, неклиентоориентированность и отсутствие понятия сервисности? Рыба всегда гниет с головы, у меня большие вопросы к директору розничного бизнеса - как вообще можно назначить такого руководителя? Понятно почему и сотрудники такие! Займитесь уже обучение персонала, создайте электронные архивы для документов - это так сложно?
Но! Будьте любезны качественно предоставлять услуги!
Я беру у вас кредит - плачу вам проценты, а вы не можете сделать элементарного!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК И ПЕРСОНАЛ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о продуктах Газпромбанка
Об изменении паспортных данных
Обратился в офис Банка в связи с получением нового паспорта. Сотрудник Ксения обращалась ко мне по имени и отчеству, что было приятно. Внесла изменения в информационную систему...
Вопросы по кэшбэкам
Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении...
Вознаграждение за приглашение друга
Мне первоначально в марте 2025 года не было выплачено вознаграждение за приглашение друга после того, как были выполнены все условия (приглашение и все условия были выполнены в...
Качественное обслуживание
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику офиса за быстрое, качественное, а главное максимально информированное обслуживание. Было открытие эскроу счета, новая услуга для...
Вежливо и оперативно обслужили, несмотря на время закрытия отделения
Приятно удивлена качеством обслуживания. Нужно было открыть эскроу-счет, записалась в отделение в СПб на Комендантском в 19.30, но не успела и приехала примерно к 19.45. Была...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя отделения, расположенного по адресу г.Москва, ул.Красная Пресня 21, Инессу за помощь в решении моих вопросов. В офисе некорректно работала система...
Приятно удивлен
Не смотря на утренний переполох, бабушек в очереди и трудности с электронной очередью, сотрудники помогли каждому клиенту сориентироваться и получить то, зачем пришли. Несколько...