Беспредел - списали самовольно с карты 288 тысяч

21.02.2025 17:01
337
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
здравствуйте, что за произвол творит ваш ЧУДНЫЙ банк? как, многодетная семья, подали заявление на выплату 450 тыс на погашение ипотеки. заявление одобрили, 450 тыс перевели, НО вместе с тем банк творит БЕСПРЕДЕЛ - списали с личной карты все средства под ноль (все 288 тысяч, якобы в счёт погашения ипотеки)! зачем, кто вас просил? без заявления! кто вам разрешил такое делать? объяснив многократно ситуацию, горячая линия тоже творит чудеса: 1 обращение (№ 2264654) - ОТВЕТ "Нарушения со стороны банка отсутсвуют" ВОПРОС - ГДЕ НАШИ ДЕНЬГИ? верните 288 тысяч! 2 обращение (№ 2266934) - ОТВЕТ "Нам жаль, но мы не можем поменять решение по вашей ситуации, спасибо за понимание" ВОПРОС - ВЫ что , совсем упали? Вам жаль, что личные 288 тысяч украли из семьи? Спасибо за понимание? Вы в своём уме вообще? А если бы на карте был 1млн, 3млн, 5млн? вы бы их тоже под ноль списали? что за беспредел? Вы оставили многодетную семью с 6-тью детьми вообще без денег! Я на вас в полицию и в суд подам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-03T15:57:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-10T08:09:07+03:00
Здравствуйте! Приносим вам искренние извинения, что поводом для обращения в банк послужила ситуация, описанная в вашем отзыве. По результатам проведенной проверки сообщаем, что 24.02.2025 была произведена корректировка за 19.02.2025. Денежные средства возвращены на счет вашей карты. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,03
средняя оценка
-
решено проблем
7 968
отзыва
7 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

21.06.2025 Заказала дебетовую карту Газпромбанка. Прежде с ними никогда не работала. Решила попробовать. Заполнить форму было очень просто, приложение удобное. Выбрала дату и время... Читать полностью

27.06.2025

Работа курьера

Оценка 5

Хочу отметить отличную работу курьера Дмитрия. Я заказала дебетовую карту и ждала звонка курьера.26 июня 2025г. мне позвонил курьер Дмитрий. Очень вежливо, тактично спросил... Читать полностью

27.06.2025

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом общения с представителем Газпромбанка, Юлией. Получение дебетовой карты стало для меня легким и приятным процессом благодаря её... Читать полностью

26.06.2025

Обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться качеством обслуживания в банке Газпромбанк. Решил открыть дебетовую карту, но взял не тот талон. Меня быстро перевели на другого специалиста. Консультант... Читать полностью

26.06.2025

Получение карты

Оценка 5

Здравствуйте.   Хочу поблагодарить курьера Газпромбанка, что приехала к тому времени, которое я указала. Я работаю онлайн и мне важно не отрываться от работы.  Оформление... Читать полностью

26.06.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Встреча с представителем банка прошла успешно. Очень добрый и вежливый человек. Все объяснил внятно и понятно. Рекомендую этот банк. Утром мы созвонились и договорились о встрече... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы выразить свою благодарность сотруднику Газпром банка В-ов Алексею,доставил карту в удобное для меня время и место в рязанской области ,рассказал подробно о кешбеке,и... Читать полностью

26.06.2025