Беспредел - списали самовольно с карты 288 тысяч

21.02.2025 17:01
268
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
здравствуйте, что за произвол творит ваш ЧУДНЫЙ банк? как, многодетная семья, подали заявление на выплату 450 тыс на погашение ипотеки. заявление одобрили, 450 тыс перевели, НО вместе с тем банк творит БЕСПРЕДЕЛ - списали с личной карты все средства под ноль (все 288 тысяч, якобы в счёт погашения ипотеки)! зачем, кто вас просил? без заявления! кто вам разрешил такое делать? объяснив многократно ситуацию, горячая линия тоже творит чудеса: 1 обращение (№ 2264654) - ОТВЕТ "Нарушения со стороны банка отсутсвуют" ВОПРОС - ГДЕ НАШИ ДЕНЬГИ? верните 288 тысяч! 2 обращение (№ 2266934) - ОТВЕТ "Нам жаль, но мы не можем поменять решение по вашей ситуации, спасибо за понимание" ВОПРОС - ВЫ что , совсем упали? Вам жаль, что личные 288 тысяч украли из семьи? Спасибо за понимание? Вы в своём уме вообще? А если бы на карте был 1млн, 3млн, 5млн? вы бы их тоже под ноль списали? что за беспредел? Вы оставили многодетную семью с 6-тью детьми вообще без денег! Я на вас в полицию и в суд подам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-03T15:57:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-10T08:09:07+03:00
Здравствуйте! Приносим вам искренние извинения, что поводом для обращения в банк послужила ситуация, описанная в вашем отзыве. По результатам проведенной проверки сообщаем, что 24.02.2025 была произведена корректировка за 19.02.2025. Денежные средства возвращены на счет вашей карты. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 236
отзыва
6 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025