Сокрытие, намеренное введение в заблуждение касательно суммы обязательного платежа

23.02.2025 21:43
324
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Только что столкнулся с неприятной схемой со стороны Газпромбанка. 

2 месяца назад переводил небольшую сумму 642.95 рублей с кредитки, заплатив немалую комиссию, т.к. по ошибке выбрал не ту карту.  

Но ладно подумал фиг с этой комиссией, я регулярно проверяю экран кредитки, во время всё вношу, дальше точно все будет ок. 

Но сейчас после прерывистого общения с оператором который то и дело рвал сессию давая обрывки информации выясняется что:

1. В банковском приложении на экране кредитки НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ СУММА ЗАДОЛЖЕННОСТИ по квази кеш операциям. Получить подробную информацию по задолженности можно лишь заказав справку стоимостью 1000 рублей.

2. За эти 2 месяца от тех 642.95 рублей уже набежали кое какие проценты из расчета под ~100% годовых.

3. Чтобы погасить эти 642.95 рублей надо загасить все 233 тыс льготного периода до 31 марта, иначе сколько бы я ни в нес, они не пойдут в обязательный платеж для сохранения льготного периода, покуда остается заделженность по квази кеш операции, поэтому уже с 1 марта и по 233 тыс рублей будут начисляться такие же дикие проценты, несмотря на то что до конца льготного периода остается еще месяц.

Моя главная претензия это намеренное сокрытие информации по задолженности и введение в заблуждение. 

Утешение только что вовремя спохватился. Страшно представить в какие долги можно улететь, узнав об этом через год. Очень грустно, что государственно значимый банк опускается до схем из диких 90-ых.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-27T09:59:00+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Мы все проверили – сотрудник в чате, к сожалению, не сориентировал вас корректно. Работу над ошибками мы уже провели. Банком ежемесячно осуществляется рассылка на адрес электронной почты выписки по кредитным картам в течении 10 рабочих дней с даты окончания расчетного периода. Комиссия по кредитной карте списана в соответствии с п. 7.1.4. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/e3a/v5qnvuscocsogncu7j5pnlybin75808y/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay05082024.pdf]Тарифов[/URL]. При переводе взимается комиссия в размере 5,9% 590 руб. В соответствии с п. 1.25. [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/767/qi2lvkvj8ui4hi9t3ms3c0w1g6v9d14v/Obshchie-usloviya-dogovora-potrebitelskogo-kredita-v-forme-overdrafta-s-ispolzovaniem-bankovskikh-kart-01072024.pdf]общих условий договора потребительского кредита в форме овердрафта[/URL], льготный период кредитования устанавливается с даты предоставления кредита. Для сохранения льготного периода необходимо ежемесячно погашать обязательный платеж. Обязательный платеж – сумма денежных средств, подлежащая уплате до даты платежа. Обязательный платеж включает: - сумму минимального ежемесячного платежа по кредиту, рассчитанную на последний день предыдущего расчетного периода; - сумму процентов, начисленных на последний день предыдущего расчетного периода; - иные платежи (при наличии). Порядок погашения кредита и уплаты процентов прописан в п. 3.4. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/767/qi2lvkvj8ui4hi9t3ms3c0w1g6v9d14v/Obshchie-usloviya-dogovora-potrebitelskogo-kredita-v-forme-overdrafta-s-ispolzovaniem-bankovskikh-kart-01072024.pdf]Общих условий[/URL]. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 236
отзыва
6 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025

Банк взимает комиссию за кредитную карту которой не пользовалась, без оповещения, обращения не регистрируют. Но потом отвечают все по тарифам...

Оценка 4

Банк не правомерно выставляет комиссию на льготную кредитную карту которой не пользовалась . Писала неоднократно обращения - не регистрируют, сначала ответили что решением этой... Читать полностью

05.04.2025