За январь месяц должен был прийти кешбек 5000 бонусов, по акции 35% на все самое важное.
Все условия были выполнены, все покупки были с подходящими МСС, в итоге вместо 5000, начислили только 3595.
В службе поддержки отвечают словно роботы, мы всё начислили верно.
Попросила составить претензию (#2273025), ответ на неё пришёл в течении нескольких минут, в итоге в претензии ответили тоже самое - мы всё верно начислили. Видимо и не разбирались особо, учитывая как быстро пришел ответ на претензию.
Написала ещё раз в службу поддержки уже со скриншотами из выписки по карте и подсчётом - все равно как роботы отвечают мы вам ответили на претензию согласно регламента банка.
Молодцы конечно, что работаете как роботы согласно своего регламента, да только хоть немного по совести делать нужно!
Подводя итог: обманули на 1405 бонусов (недоначислили 5000-3595=1405).
Прошу начислить оставшиеся 1405 бонусов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Дебетовая карта
Хочу от всей души поблагодарить вашего сотрудника, Анну, за безупречный сервис и человеческое участие! Ситуация с получением карты для меня была нестандартной, и Анна не просто...
Помогли выяснить, почему не пришёл ожидаемый кешбэк по программе
Я участвую в акции Газпромбанка "35% кешбэк на ежедневные траты", где при выполнении условий акции действующий клиент может получить до 1000 бонусных баллов кешбэка. В апреле...
Разъяснили ситуацию с конвертацией и выдачей иностранной валюты через банкомат
17 июня я направила в чат вопрос, могу ли я приобрести иностранную валюту в банкомате Газпромбанка, предварительно внеся на счёт нналичные в рублях. На диалог вышла специалист чата...
Спасибо за оперативность и понимание!
Добрый вечер! Оформляла дебетовую карту вашего банка. Позвонила девушка- представитель банка, я ей объяснила, что сейчас нет возможности с ней встретиться, она тут же предложила...
Спасибо сотруднику банка
Хочу вырозить благодарность представителю банка А-ву Матвею. Приезжал ко мне два раза, из за сбоя в работе МТС (не приходили смс для подписания документов). Помог вывести...
Консультация по минимальной сумме покупок в месяц для получения максимальной суммы кешбэка
22 мая в онлайн-чате я консультировался по поводу минимальной суммы, на которую необходимо совершить покупки в месяц, чтобы в рамках акции "35% на всё самое важное" получить...
Положительный отзыв о работе сотрудника
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника В-ой Маргарите, очень благодарна за понимание. У меня грудной ребенок, живу вне зоны покрытия доставки, думала...