Вернули комиссию за снятие наличных с кредитки по претензии
24.02.2025 я обратился в онлайн-чат Совкомбанка с претензией следующего содержания: "25.11.2024 и ранее я всегда снимал со своей кредитной карты все наличные без комиссии с подключенными услугами «халва десятка», «все и везде». Сегодня я также снял со своей кредитки 150000 руб. пятью операциями по 30000 руб. с подключенными услугами «халва десятка», «все и везде». Однако в этот раз Совкомбанк снял с меня по 399 руб. за каждую операцию снятия наличных средств с кредитки в банкомате. При этом об изменениях условий снятия средств с кредитки Совкомбанк меня никак не оповещал, и я не знал об изменении условий снятия наличных с кредитки. Поскольку банк не уведомил меня об изменениях условий снятия наличных с кредитки, требую вернуть мне комиссии за каждую операцию снятия средств с кредитки в размере 399*5= 1995 рублей.". Мою претензию рассмотрели в течение 10 минут и вернули комиссию за снятие наличных в размере 1995 руб. на мою дебетовую карту. Спасибо менеджеру онлайн-чата Антону И-ву за оперативное решение вопроса! Скрины переписки с чатом прилагаются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Узнать платеж по кредиту
Здравствуйте! Сегодня в 16:00 я обратилась в чат в совкомбанке узнать, какой у меня платёж кредита, так как карту мою заблокировали,мне прислали сообщение, что ждут оплату 28 мая...
Получение кэшбека при выполнении условий
Я неоднократно по интересующим меня вопросам обращалась в чат. Всегда своевременно переключают на специалиста. Вот и в этот раз мне нужна была подробная информация о моем уровне...
Перевод денежных средств
Добрый день. 07.05.2025 в 23.05 обратилась через онлайн-чат в Совкомбанк. Произошла такая ситуация, 7 числа у меня списывается ежемесячный платеж по кредиту, сумма была внесена...
Было непонятное списание
Обратился за помощью, пото му что увидел списания по кредиту как будто бы какие-то проценты. И было не понятно от куда они взялись. В итоге сотрудник объяснил что это платёж за...
Консультация о денежных средств
К-ва А. провела 8 мая 2025 года со мной в 8-30 примерно грамотную консультацию, все мне подробно объяснила, спасибо ей больше. Она рассказала как пользоваться заемными средствами...
Лимит по карте халва и его повышение
08.05.2025 года в 07:08 я обратился в чат-поддержку для повышения лимита по карте халва, очень давно пользуюсь рассрочкой, моя сумма составляет 30тысяч, на связь вышла оператор Ч...
Хороший отзыв
Сегодня, 8.05.2025г в 3:10 ,обратился в чат приложения Совкомбанк, с просьбой перевести оплату долга с минимальной на стандартную и списать сумму до стандартной оплаты. В чате мне...