Действительно, банк перечислил на дебетовую карту 1000 руб

25.02.2025 09:29
406
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являясь участником акции "Кешбэк на все самое важное" всегда делал оборот 5000 руб, чтобы покупки успели провестись по счету в календарный месяц. В январе 2025г также совершил требуемый оборот, что подтверждала информация по расходам в мобильном приложении (МП) банка: за вычетом небонусируемых операций оборот составил 5000,74 руб. В феврале не дождавшись бонусного начисления 1000 баллов, написал в чат МП сегодня 25.02.25г. Сотрудник сообщил, что оборот у меня равен 4999,74 руб., что разнится с информацией с МП. Было составлено обращение №2274239. Получив выписку, я обнаружил, что операция от 10.01.25 на сумму 1 руб до сегодняшнего дня так и не провелась. Если операция не провелась за 46 дней, то почему она влияет на сумму трат, отображаемую в МП. Я намеренно постоянно слежу за информацией в диаграмме расходов для контроля по расходам. Считаю, что неверное представление информации в МП банка искажает картину по лимитам трат умышленно или по техническим причинам. Из-за чего мной не дополучены акционный кешбэк и стандартный умный кешбэк за АЗС.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-05T14:17:00+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой 1. Повысили оценку, учитывая клиентоориентированность банка и пожелания автора.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-28T15:02:16+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрим возможность доначисления вознаграждения в рамках акции «Кешбэк на все самое важное» в индивидуальном порядке. Позже вернемся с ответом. В соответствии с п.3.3. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/149/s03xqpktdjonks0cubpchx7np1l0s3bm/Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe_utochnenie-5-t.r.pdf]Условий[/URL] сумма покупок по карте должны быть от 5 000 рублей. Данное требование в январе вами не выполнено. Нарушений со стороны банка не выявлено. Будем благодарны, если оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях после получения денежных средств. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 294
отзывов
6 152
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025