Проблемы с закрытием вклада

25.02.2025 13:40
307
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

1. Супруга открыла вклад в г. Волгоград, в отделении задала вопрос о возможности его закрытия и снятия денег в другом городе, на что получила положительный ответ.

2. Подошел срок, обратились в отделение в г. Череповце, на что сказали что возможности закрыть и вывести деньги нельзя.

3. Оформили интернет банк и выпустили карту в г. Череповец.

4. В интернет банке при выборе кнопки "закрыть досрочно" на странице вклада возникает сообщение, что нет доступных счетов для вывода денег, хотя карта была выпущена (п. 3). 

Вывод: через интернет банк закрыть вклад нельзя, в офисе в Череповце закрыть вклад нельзя.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-28T12:44:55+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за обслуживание и консультацию в офисе банка. Для закрытия вклада в другом филиале возможно при наличии текущего счета в филиале открытия вклада. Для решения вопроса необходимо обратиться в филиал, где открыт вклад. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 613
отзыва
6 487
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Посещение офиса

Оценка 5

Совпало время окончания срока вкада и получение дебетовой карты. Сотрудники офиса напомнили об завершении срока звонком и предложили помощь в выборе программы нового вклада... Читать полностью

19.05.2025

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Оформление вклада и НСЖ с кешбэком

Оценка 5

У меня закончился срок вклада. 12.05.2025 обратилась в офис Газпромбанка г. Тула, ул. Ложевая, д 125 А за консультацией и дальнейшего размещения сбережений. Понравилось... Читать полностью

14.05.2025

Консультация ПБ ГПБ в официальной группе банка в соцсети

Оценка 5

13 мая в 06.42 обратился в официальной канал обратной связи банк - клиент, в ЛС группы ГПБ в соцсети,по вопросу возможности открытия НС,, Простой процент,, ,озвучив информацию... Читать полностью

13.05.2025

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Томского филиала Газпромбанка старшему специалисту К-ой Е.И. за оперативность, вежливость, внимательность и несомненный профессионализм, ярко... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 4

30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в... Читать полностью

05.05.2025