Обращение за дистанционной помощью

25.02.2025 17:20
163
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в онлайн- чат в 20: 30, за помощью присвоения карте статуса социальной и основного банка .Консультант З-ев Павел.Был вежлив , обьяснил как разобраться в приложении. Спасибо за оказаную услугу. В дальнейшем буду пользоваться услугой дистанционной помощи ! 

Г. Прокопьевск Кемеровской области.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-05T19:44:31+03:00
Спасибо за отзыв. Вы приложили фрагмент переписки. Автор, добавьте, пожалуйста, скриншоты полной переписки с сотрудником банка в чате на страницу вашего отзыва (персональную информацию, кроме ФИО и даты, можно замаскировать). 27.03.2025 Учитывая дополнительные материалы, полученные от автора, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-08T11:01:38+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
34 675
отзыва
34 024
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Важная информация получена клиентом "Совкомбанка"!

Оценка 5

29.05.2025 года в 12:22 я обратился в чате к консультанту "Совкомбанка" с вопросом о необходимости поддерживать какой-то минимальный баланс ежедневно на счете копилки "Дом" для... Читать полностью

29.05.2025

100% кэшбек за покупку на Озон

Оценка 5

14.05.2025 обратился в онлайн чат для уточнения, как воспользоваться промокодом для покупки на озон. Сотрудник Михаил объяснил, что промокод нужно применить к любой покупке у... Читать полностью

29.05.2025

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Добрый день! Позвонила в контактный центр, по поводу возврата по процентам, брала кредит с условиями возврата процентов и выполнения всех условий по карте халва, к сожалению не... Читать полностью

29.05.2025

Бонус 5*10

Оценка 5

29 мая в 7.10 утра я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом деактивации промокода по программе бонус 5*10, так как случайно применила промокод. Ранее у меня был 8 уровень, но... Читать полностью

29.05.2025

Чат Совкомбанка

Оценка 5

/Чат поддержка/+. А-нт Алина, время 22:34 29.05.2025 Совкомбанк.Проверила моё личное обращение, у меня взломали аккаунт мессенджера. Я хотела узнать не взял ли кто нибудь кредит... Читать полностью

29.05.2025

Помогли с мобильным приложением

Оценка 5

Менеджер К-на Арина (29 мая в 05:36) помогла мне с моей проблемой с сайтом(была вечная загрузка), предложила мне скачать мобильное приложение, выслав ссылку на сайт с полной... Читать полностью

29.05.2025

Возмещение баллов

Оценка 5

Оператор Б-ва Надежда оперативно и понятно ответила на мой вопрос. Вопрос от 29 мая 2025 г. заключался о возмещении баллов за покупки в определённый отчётный период. Вроде баллы... Читать полностью

29.05.2025