Не начисляют обещанный кешбэк!

Здравстауйте. 

21.01.2025 оформила дебетовую карту по акции "Приятный кешбэк" по ссылке блогера. Бонусами данной акции были: кешбэк 1000 баллов при покупках от 1000₽ до конца месяца + сертификат 2000₽ на Вайлдберриз. 

Условия были выполнены (скрин прилагаю). Сделала 1 покупку 24.01 и 3 покупки 27.01. Общая сумма чуть более 1000₽. При этом специально уточнила на какие мсс-коды распросиоаняется акция в чате поддержки. Так как в прошлом был опыт, что мои покупки не засчитали, так как они не прошли по мсс-коду. Кстати, на всех банерах газпромбанка пишут, что за покупки на Яндекс Маркет начислчется кешбэк, это неправда, так как мсс-код яндекса маркета нет в списках газпромбанка! Т. е вводят клиентов в заблуждение! 

Но у моих покупок мсс-код 5300, этот код есть в списке (см.скрин). 

В поддержке написали, что бонус 1000 баллов придет не позднее 25 числа мксяца, следующего за месяцем, в котором были сделаны покупки. 

Сегодня 26.02, покупки были совершены в январе. Кешбэк не начислен. 

Вчера очень долго пыталась связаться с оператором в чате банка, это тот еще квест, отанчает постоянно бот, потратила немколько часов, что бы отаетил живой человек. Сказал ждите до конца дня. На вопрос, что делать, если кешбэк так и не будет начислен до конца дня, сказали писать завтра, т. е 26.02, но вообще в ручном режиме проверить, выполнены ли условия по акции, они не могут. Это кск вообще? 

Считаю, что банк специально вводит клиентов в заблуждение, чтобы они оформляли карты, а сам не выполняет со своей стороны условия! 

Сегодня опять связалась с поддержкой, где мне ответили, что у них технический сбой! И когда этот сбой будет устранен неизвестно. 

Очень разочарована работой данного банка! Все скрины переписки прилагаю!