Газпромбанк снова не начислил и не выплатил кешбэк в полном объеме

ГАЗПРОМБАНК СНОВА НЕ НАЧИСЛИЛ И НЕ ВЫПЛАТИЛ КЕШБЭК В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ 7000 РУБ. в рамках акции "Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". 

После выполнения условий акции в январе 2025 года , 14 февраля 2025 получила кэшбек 3500 руб. Номер моего обращения в Газпромбанк №2275572 от 25 февраля 2025 г. 

   Мною, в январе 2025 года были произведены следующие оплаты:

1) 16 января 2025 г. по категории "ЖКХ" (МСС 4900) совершена 1 операция на общую сумму 2328 руб. По данной категории кэшбэк за январь 2025 г. должен был составить 2000 руб.

2) 19 января 2025 г. по категории "Госуслуги - Налоги и Госпошлины" (МСС 9311) совершена 1 операция на общую сумму 2000 руб. По данной категории кэшбэк за январь 2025 г должен был составить 2000 руб.

3) 08 января 2025 г. по категории "Сотовая связь" (МСС 4814) - операция на 100 руб.

16 января 2025 г. по категории "Сотовая связь" (МСС 4814) совершено 4 операции на сумму 1405 руб.

23 января 2025 г. по категории "Сотовая связь" (МСС 4814) совершены 2 операции на общую сумму 500 руб.

По данной категории кэшбэк за январь 2025 г. должен был составить 2000 руб.

4) По категории "Продукты - Супермаркеты" (МСС 5411) совершены 4 операции на общую сумму 4225,37руб. 

По данной категории кэшбэк за январь 2025 г. должен был составить 500 руб.

5) По категории "Маркетплейсы - Валдберрис" (МСС 5300) совершена 1 операция на сумму 2824 руб. 

По данной категории кэшбэк за январь 2025 г. должен был составить 500 руб.

6)Также были траты в некэшбэчных категориях: 

- Товары для дома -2990 руб.МСС 5200

-Электроника -3359 руб. МСС 5722

-Ростелеком - 970 руб. МСС 4816

Итого в январе 2025г. совершены покупки на общую сумму 20701,37 руб.,что подтверждается выпиской Газпромбанка.      

     В соответствии с условиями проведения акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней», мной были выполнены все её условия, операций попадающих под ограничения пункта 3.5 этих правил мной не проводилось. После обращения в чат банка, мне ответили, что операции от 07.01.2025г. на сумму 3359 руб МСС-код 5722 и на сумму 2990 руб. МСС-код 5200, не были учтены в обороте, т.к. якобы не подходят под условия акции. Я запросила список кодов-исключений. Данных МСС-кодов в исключениях нет. В чем можно убедиться из переписки в чате банка.    

Прошу провести проверку данной ситуации и доначислить положенный мне кэшбэк. Скрины переписки с банком и банковскую выписку прилагаю.