Газпромбанк не вернул 5000 руб. после открытия карты Union Pay при выполнении условий
11 сентября 2024 года я окрыла дебетовую карту Union Pay по акции "Вернём 5000 рублей при при тратах в течение 3-х месяцев от 10 000 рублей. В сентябре мной было израсходовано 13 552,76 руб, в октябре 11 743,15 руб, в ноябре 10 165,29 руб, в декабре 12 684 руб, и это суммы ДАЖЕ без учета категории "финансовые операции" (оплата обслуживания, оплата Газпром Привилегий, оплата коммунальных услуг и пр.). Условия были выполнены (более 10000 руб. трат за сентябрь, октябрь, ноябрь и декабрь). По правилам выплата вознаграждения происходит "не позднее последнего дня месяца, следующего за последним месяцем выполнения условий". Однако в декабре вознагрждение не поступило. Я написала в чат приложения Газпромбанка. Прежде, чем добьешься "внимания" оператора, виртульный помощник вымучает так, что уже совсем не хочется взаимодействовать с банком. Оператор создал первое обращение, - через неделю ответ банка "вы не выполнили условия акции", больше никаких уточнений. Хотя условия выполнены. Пробраться до оператора через виртуального помощника не удалось, позвонила на колл-центр. Оператор создал второе обращение - через 2 недели ответ банка "в ноябре не выполнены условия". Хотя условия выполнены. Снова пишу в чат. Оператор создает третье обращение - через 3,5 недели ответ банка "не можем поменять решение по вашей ситуации" Вознаграждение, так и не выплатили! Банк на вопросы не отвечает, ничего не объясняет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Положительный отзыв
Хотел от души накидать лайков представителю Газпромбанка(не помню как её зовут?) Очень все хорошо и в подробностях мне рассказала по поводу карты, предложила несколько продуктов но...
Замена паспорта
Обратился с вопросом через чат в соцсети, что делать с дебетовой картой при замене паспорта (получил новый при достижении 45 лет), всё быстро и чётко разъяснили, как действовать...
Дебетовая карта
Хочу от всей души поблагодарить вашего сотрудника, Анну, за безупречный сервис и человеческое участие! Ситуация с получением карты для меня была нестандартной, и Анна не просто...
Помогли выяснить, почему не пришёл ожидаемый кешбэк по программе
Я участвую в акции Газпромбанка "35% кешбэк на ежедневные траты", где при выполнении условий акции действующий клиент может получить до 1000 бонусных баллов кешбэка. В апреле...
Разъяснили ситуацию с конвертацией и выдачей иностранной валюты через банкомат
17 июня я направила в чат вопрос, могу ли я приобрести иностранную валюту в банкомате Газпромбанка, предварительно внеся на счёт нналичные в рублях. На диалог вышла специалист чата...
Благодарю за оформление дебетовой карты
Благодарю за доброжелательное, чуткое отношение сотрудника Газпромбанка Ивана за оформление мне дебетовой карты Газпромбанка у меня на дому 19 мая 2025 года. В г. Казани. Благодаря...
Спасибо за оперативность и понимание!
Добрый вечер! Оформляла дебетовую карту вашего банка. Позвонила девушка- представитель банка, я ей объяснила, что сейчас нет возможности с ней встретиться, она тут же предложила...