Заблокировали карту

26.02.2025 17:57
251
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.01.2025 через курьера получили дебетовую карту Газпромбанк которую так рекламируют, в городе Ульяновск, я и мой муж тоже . 01.02.2025 перевела со своего накопительного счета другого банка на дебетовую карту Газпромбанка деньги чтобы открыть накопительный счёт с большей процентной ставкой , часть денег перевела со своей карты газпромбанка на карту Газпромбанка мужа. 10.02 мою карту газпромбанка заблокировали, и запросили документы для разблокировки в банк, которые необходимо было предоставить в трёхдневный срок! В тот же день документы были отправлены на указанную электронную почту, а 11.02 посетили офис Газпромбанка в Ульяновске по адресу улица Андрея блаженного дом 50. Простояв 3 часа в очереди, оставили все запрошенные документы и объяснение у менеджера банка. Менеджер сказала что документы загрузила и отправила, сказала срок ожидания ответа 15 дней! До сих пор никакого ответа нет, а уже 26 февраля 2025 г. Прошу разблокировать мою карту!!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-07T10:12:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 15.04.2025 Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за долгое ожидание. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-24T10:43:49+03:00
Здравствуйте! Банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. Предоставленные документы были рассмотрены. Оснований для изменения ранее принятого решения об установлении ограничительных мер нет. Вы можете закрыть счет карты по заявлению в офисе банка. Будем благодарны, если оцените нашу работу по шкале от 1 до 5, указав оценку в комментариях. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 581
отзыв
7 381
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение технической проблемы

Оценка 4

Обратилась в офис филиала банка, расположенного по адресу : город Тюмень, проезд Заречный, 33 по поводу списания денег с карты по подписке, которую я отключила 2 июня, сотрудник... Читать полностью

14.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Процесс получения дебетовой карты прошел быстро и гладко благодаря вежливому и профессиональному сотруднику К-та Р.В. Он помог мне разобраться со всем необходимым и ответил на все... Читать полностью

14.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Не так давно стала клиентом банка. Заказала дебетовую карту. Привез курьер, молодой человек по имени Денис. Сразу видно, что человек любит свою работу. С трепетом отвечал на все... Читать полностью

14.06.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Все понравилось. Привезли карту в назначенное время и место. Представитель все подробно рассказала, помогла скачать и настроить приложение, подключила акции. Предложила... Читать полностью

14.06.2025

Благодарность за консультацию!

Оценка 5

Доброго дня. В приложении увидел, что у меня подключены уведомления за 99 рублей, а они мне не нужны, как отключить не нашёл и решил написать в соц.сетях, спросил можно ли их... Читать полностью

13.06.2025

Сервисы

Оценка 5

Сегодня 12 мая 2025 года я обратилась по вопросу сервисов в Газпромбанк. На связи со мной была и отвечала на много вопросов сотрудник Ксения. В том числе о сервисах банка и... Читать полностью

12.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

От всей души выражаю признательность и благодарность за оказанную консультацию оператору горячей линии «Газпромбанк» (Акционерное общество) Камилле (номер 49**3), быстро вникает и... Читать полностью

11.06.2025