И смех и слёзы
21 февраля я посетил офис Совкомбанка по адресу: г. Владимир, пр-т Ленина, д. 40, где хотел получить дебетовую карту с кешбэком и с процентом на остаток (2 разные карты). Несмотря на то, что час просидел в очереди, добрался до сотрудника, на что он мне ответил, что я могу получить только одну карту, т.к. больше программа не даёт. Я удивился, но сотрудник уверил, что хоть на горячую линию звоните, вам тоже самое скажут. Я поверил на слово и получил одну карту - с процентом на остаток. Придя домой, я решил проверить, не обманул ли сотрудник меня. И, оказывается, обманул. Зарегистрировали обращение №771908, где обещали разобраться и даже компенсировать неудобства. 23.02.2025 приходит смс-уведомление о том, что обращение рассмотрено, и на текущий момент карта Халва выдаётся только 1 штука в одни руки. Это условие я знаю, только вопрос был не по карте Халва, а по обычной дебетовке. Закрыв глаза на такую некомпетентность, снова пишу в чат и прошу снова составить обращение с конкретной компенсацией в 1000 рублей за подобные неудобства. 23.02.2025 регистрируют новое обращение №774507, которое потом перенаправляют в профильный отдел и меняют номер на 91331100.
Если бы можно было поставить оценку 0 - я бы поставил именно её.
На текущий момент, 26.02.2025 вопрос не решён, вторая карта (с кешбэком) не получена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Карта Халва
Добрый день. Пользуюсь картой Халва уже почти как 2 года. Очень довольна. Нравится и удобство использования хоть своих, хоть заемных средств, и всякие плюшки в виде бонусов...
Благодарность оператору
26.04.25 я обратилась в Чат с вопросом как я могу получить повышенный кешбек на сумму от 10000 рублей. Оператор Ф-на Ирина мне помогла, предоставила информацию по городам партнёрам...
Понятный и развернутый ответ
11 мая в 16 ч.54 мин. обратилась в банк по вопросу начисления кэшбека.оператор А-ев Руслан быстро и понятно объяснил мне все.мой вопрос был в том,начисляется ли кешбек при оплате...
Звонки от банка
Здравствуйте, 11.05.2025 года в 15:50 по МСК обратилась в чат банка чтобы прекратили названивать от банка с выгодными предложениями. Я не против периодических прозвонов от банков...
Комиссия за перевод
11.05.25 сделала перевод в другой банк заёмных средств, списали комиссию 399₽ по тарифу, перевод не дошел, деньги вернули, а комиссию нет. Обратилась в чат поддержки, специалист Ив...
Компенсация за оплату топлива
Воспользовался промокодом "кэшбэк за оплату топлива". Но АЗС, на которой заправился, не является партнёром, о чём я не знал. Несмотря на это, оператор компенсировал мне кэшбэк в...
Помогли разобраться с баллами!
Я недавний пользователь Совкомбанка. И был очень приятно удивлён, как банк относится к клиентам и насколько много у него есть бонусов. 10.05.2025 обратился в поддержку в 01:53...