Материал из которого сделана служба поддержки - дерево
Сегодня вернулась списанная в январе по тарифу годовая абонплата за кредитку. Попробовал узнать почему. Не узнал. Поддержка несет любую чушь, кроме того, ПОЧЕМУ это произошло. Это если поддержка есть. Вот сейчас поддержки нет, один бот остался.
Деревянность прям превышает уровень того банка который "он один такой", а переплюнуть это не так просто. и после каждого ответа опять перекидывание на бота и опять по новой. Очень мило да.
" Спасибо за ожидание, У вас произошло погашение льготной ссудной задолженности." Да неужели. "спасибо за ожидание. Вам на счет карты вернулась сумма в размере 990 рублей 25.02.2025. Возврат осуществлён банком за списанную комиссию 10.01.2025. Данная сумма сегодня отобразилась по балансу карты, операция прошла в счет погашения льготной задолженности. "и тд и тп.
Причем эти сотрудники, когда хотели с пустой карты списать абонентку, звонками раз в час долбили как ужаленные, а теперь когда взяли и вернули, не могут объяснить почему. Я считаю это чудесное обслуживание, а как думает банк? Ах да, там же дерево, чем думать-то ))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Газпромбанк
ГПБ ЛайтОтзывы о кредитных картах Газпромбанка
Представитель Газпромбанка
Я заказал доставку дебетовой карты, кредитной карты и СИМ карту. Приехала представитель газпромбанка К-ва Кристина А. Все понятно объяснила по картам стоимость обслуживания и...
Лояльный подход
Оформила кредитную карту, конечно не увидела в договоре мелким шрифтом страховку, а точнее две: "Защита карты" и "Страхование жизни и здоровья", в течение 2 месяцев банк в...
Отличный банк
Являюсь зарплатным клиентом, держу вклад в Газпром банке, оформил кредитку не читав соглашение и заметил списания по 800₽ за страховку, решил отключить ее Через чат в приложении...
Опять списана комиссия за QR-СБП по кредитке
Ранее уже была проблема, что когда я оплачивал коммуналку по QR-СБП и банк списал комиссию задним числом без ее указания, тогда сослались на старую версию приложения для iOS...
Отзыв о работе менеджера Юлии, Коломенское отделение Газпромбанка
Менеджер отделения Газпромбанка в Коломне, Парковый проезд, 5 Юлия Л-ва - профессионал высокого класса. Внимательная, терпеливая, с приятной улыбкой. Способная быстро, грамотно и...
Положительное решение вопроса по начислению кэшбэка
Обратился в банк по вопросу некорректного расчета кэшбэка по акции, а точнее неначисления в последний месяц действия акции. Долго и со скрипом пытался донести до сотрудников в...
Возврат комиссии за обслуживание карты
При получении дебетовой карты в Газпромбанке мне была навязана кредитная карт. Кредитной картой я не пользовался и не активировал её. При получении кредитной карты мне сказали, что...