У нас все клиенты равны!
На мое имя была выпущена карта премиального клиента, которую надо было забрать в офисе по адресу г Брянск, ул 3 Интернационала, д 5. Сегодня я заехала туда. Зашла в слегка обшарапанное помещение размером чуть меньше общественного туалета с одним менеджером и очередью к нему. Стала оглядываться в поисках менеджера по премиальному обслуживанию или двери к нему. Девушка за стойкой спросила меня, что я ищу. Я спросила, где у них премиум-менеджер? Она ответила, что у них такого нет. На мой вопрос, где, в таком случае, обслуживаются премиальные клиенты, она гордо ответила "У нас все клиенты равны!". Я, конечно, мысленно несколько удивилась такому свежему подходу к премиальному сервису, но все же спросила, как мне получить выпущенную на мое имя карту? Она ответила - в общую очередь. Не то чтобы для меня стоять в общей очереди неприемлемо, но, судя по количеству людей, получение карты могло бы растянуться на долгое время, которого у меня не было. Пришлось уйти несолоно хлебавши без карты. Хотелось бы услышать комментарий банка по поводу такой интересной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Доначисление кэшбэк
.Я давний клиент Совкомбанка и довольно часто делаю покупки у партнеров Халвы, получая кэшбэк 4 % за такие траты. Сегодня я посетил Пятерочку в Ленингиадской области, пгт Ульяновка...
Ошибку оплаты через Мир Pay
23 апреля 2025 г. обратилась в чат по вопросу невозможности оплатить покупки картой Халва через сервис Мир Пэй. Оплаты по сбп и переводы у меня проходили, но вот безналичный расчёт...
Отчётный период
Доброго дня. Сегодня, 5 мая в 08:13ч я общалась с оператором К-ой Анастасией. Я пользуюсь картой халвой, коплю баллы, потом их компенсирую. Решила проверить, когда будут доступны...
Помощь в получении платежек
Являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь интернет-банком на ПК и дебетовой картой. Установленного актуального рабочего мобильного приложения от банка нет. Необходимы были срочно...
Находчивость оператора сэкономила время клиенту
3 мая 2025 г. мне необходимо было добавить карту Совкомбанка «Халва» для оплаты на Яндекс-маркете. После нескольких неудачных попыток я позвонил в контакт-центр (в 20:20) и...
Грамотная консультация в чате
Хочу сказать спасибо оператору Максиму В. Мне срочно нужно было сделать медицинское исследование, но я не знала, является ли клиника, в которую я обратилась, партнёром Халвы и...
Рассказали, как увеличить кешбэк без подписок
Недавно мне попалась на глаза информация о начислении кэшбэка Совкомбанком при оплате через КуАр-код, но в тарифах приложения информации об этом не было. 24 апреля 2025, в 18:20 я...