Блокировка просроченной карты

28.02.2025 11:27
448
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Ситуация следующая. Срочно потребовалось воспользоваться СБП. Есть в наличии карта с истекшим сроком действия. В приложении она исчезла. Открыть новую невозможно, приложение требует закрыть старую. С третьего раза с помощью оператора удалось разобраться, заявление подписал в личном кабинете на закрытие карты. Один оператор сказал, что можно сразу оформить новую в личном кабинете, но нет. Открытие в приложении недоступно по прежнему. Второй оператор сказал, что ждать до 20 дней, чтобы карта закрылась и только потом можно оформить новую. Никак иначе сбп работать не будет. 20 дней???? Это прикол какой-то? Ну примите какие-то меры! 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-02-28T13:52:12+03:00
Здравствуйте! Поясним, что сейчас к оформлению доступны карты из пакета карточных услуг (ПКУ), например, "Выгодный" или "Премиальный". По условиям ПКУ для открытия карты необходимо закрыть "старые" карты, кроме исключений. Поэтому до закрытия картсчета прежней карты, выпуск новой карты из ПКУ был недоступен. Так как заявление на закрытие картсчета было сегодня оформлено, перевели вашу просроченную карту в статус "Закрытая" вручную. Просим попробовать выпустить новую карту в "МКБ Онлайн", теперь всё должно получиться🙌 МКБ
user-977412957719
2025-02-28T15:19:46+03:00
Проблема решена! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
4 756
отзыва
4 711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Спасибо, Наталья

Оценка 5

11.09.2025 в 15.45 обратилась в офис Сибайский с вопросом перевода денежных средств с карты. Очереди не было, меня на обслуживание пригласила Наталья. Быстро разобралась с моим... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо

Оценка 5

10 сентября 2025 года я обратилась в отделение Красногвардейское по адресу Ореховый бульвар 45/1. В очереди была минут 20. Вопрос был по получению карты. Работала с Ангелиной. Она... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность отделению Строгино

Оценка 5

06.09.2025:в 16:00 обратилась в это отделение для, оформления дебетовой карты. В очереди прождала буквально 2 минуты, вызвали к менеджеру С-ой Анне, она после уточняющих... Читать полностью

06.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение МКБ в городе Одинцово для переоформления вклада и попала к сотруднику Н-ну Тельману. Хочу выразить огромную благодарность данному сотруднику... Читать полностью

06.09.2025

Благодарность отделению Строгинское

Оценка 5

Была в отделении банка 5 сентября 2025 г. пл поводу перевыпуска карты. В очереди ждала буквально 3 минуты.  Вызвали в окно 3 к менеджеру К-ой Ольге. Она быстро и квалифиципованно... Читать полностью

05.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Накануне у меня была потребность в замене дебетовой карты МКБ. Обратилась в отделение г.о. Королёв и попала по счастливой случайности к менеджеру Антону. Помимо свежей обстановки в... Читать полностью

05.09.2025

Красногвардейская

Оценка 5

Хочу оставь отзыв по посещению отделения 4 сентября. мне необходимо было подучить готовую карту. меня пригласил менеджер з-ва А. Б. Мне быстро выдали карту, помогли ее... Читать полностью

04.09.2025